Aj ja som už o tom počula. A dokonca mi bolo povedané, že už dostali aj pokutu zato, že zamestnanci tie menovky nemali. Nikde som však otom nič nenašla.

Zákon o ochrane spotrebiteľa č.250/2007 Z.z. § 15 odst.3 účinnosť od 1.7.2007

V TT dávali už v OD Jednota za každú neoznačenú predavačku pokutu 5.000 Sk

Dúfam, že sa to týka len obchodných firiem, nie výrobných.

Týka sa to predavávajúcich,ktorý prichádzajú do styku so spotrebiteľom.

http://www.porada.sk/t56207-co-hovor...trebitela.html

No to si teda prišli na svoje. Predavačiek je tam ako maku.

Nech ho pozerám ako pozerám, ja si to vysvetľujem trochu inak. Najprv ten paragraf:

"(3) Predávajúci a jeho zamestnanci v prevádzkarni, ktorí prichádzajú do styku so spotrebiteľom, musia mať označenie alebo odev, ktoré ich odlíši od spotrebiteľa; táto povinnosť sa nevzťahuje na predaj na trhových miestach.20)"

Nikde mi z toho nevychádza, že by predávajúci musel mať uvedené svoje meno. Ide tam o to, aby zákazník hneď spoznal v predajni, že ide o zamestnanca firmy (napr. na základe nejakej rovnošaty) a nie o nejakého náhodne motajúceho sa človiečika. Aj mňa raz oslovili v Lidli, lebo si mysleli, že som predavač, mal som takú podobnú košelu.

Myslím, že uvedenie mena je prehnaná iniciatíva firiem, ktoré to buď pochopili zle alebo jednoducho chcú u klienta navodiť pocit neformálnosti, ak má predavač na sebe menovku s vlastným menom.

V podstate je jedno, aké meno sa an štítku uvedie. Myslím, že zamestnávateľ by dokonca nemal nútiť zamestnanca uvádzať svoje meno, pokiaľ s tým nesúhlasí. Porušoval by tým zákon o ochrane osobných údajov, lebo by poskytol tretej osobe údaj o fyzickej osobe - zamestnancovi bez jeho súhlasu. Otázne je, či menovka nacapená na hrudi je osobný údaj alebo nie.

Aj mne by to meno vadilo. Hádam by stačila akože menovka,ale bez mena, napísané len: "názov spoločnosti XYZ a predavač".

Práve dnes som sa v papiernictve v TT v OD Prior pozerala na predavačku, že prečo má visačku s názvom predajne a názvom prac.pozície. A bola bez mena, len názov + predavačka.

Presne tak som si to aj ja vysvetľoval. Je odlíšený o zákazníkov - je. Načo meno?

Hádam len v prípadoch, ak za spoločnosť podpisuju zmluvy (napr. v banke, kde prepážkový poradca koná v mene banky a podpisuje zmluvy (o úvere, o účte,...), tam je potrebné meno aj na zmluve.

Prosím o informáciu, či je nutné v zmysle novely zákona označenie zamestnanca aj v tom prípade, ak sa jedná napr. o novinový stanok, kde zamestnanec je tam sám /za pultom/ a zákazník nemá šancu si ho s niekym iným pomýliť.

Ďakujem za odpoveď

---------
Veronika

Ja by som povedal, že nie. Už tým, že je za pultom, je evidentné, že je predavač.

cit. zo zákona:
"(3) Predávajúci a jeho zamestnanci v prevádzkarni, ktorí prichádzajú do styku so spotrebiteľom, musia mať označenie alebo odev, ktoré ich odlíši od spotrebiteľa; táto povinnosť sa nevzťahuje na predaj na trhových miestach.20)"

Je stánok prevádzkáreň ?
Prichádza zamestnanec do styku so spotrebiteľom?

Je to na diskusiu, a možno smiať sa budú kontrolóri.

P.S. V zákone nie je definované k "akému styku" musí prísť.

P.S.: Nedalo mi

Novinový stánok nie je na trhu, je súčasťou budovy. Predáva sa cez pult zvonku, zákazníci nemajú do neho prístup.
Tiež som toho názoru, že by tam označenie nemuselo byť.

--------
Veronika

Áno, je pravdou, že podľa citácie zákona by mali mať nejakú rovnošatu alebo označenie. Ale aplikácia zákona v niektorých praktickýćh situáciach je prehnaná (neviem si predstaviť že by všetci stánkari novínmuseli nosiť nejaký firemný odev).

Hádam by v tomto prípade postačilo mať nejakú päťkorunovú menovku, kde by bolo napísané "Predavač". Aj vlk by bol sýty aj ovca celá.

Podľa konzultácie s pracovníkom SOI nemusí byť vôbec meno, ak máte uniformu jasne ukazujúcu na to, že ste obsluha, tak ani žiadna menovka nemusí byť. Ak nie ste takto odlíšení, potom je potrebná menovka na oblečení, ale nie je zase špecifikované čo na nej, podľa mňa by vlastne stačilo len označenie obsluha, predavač a podobne. Zásadne sa ani mne nepáči označenie menom. Nezabudnite na reklamačné poriadky!

Podľa § 15 ods 3 predávajúci a jeho zamestnanci v prevádzkarni, ktorí prichádzajú do styku so spotrebiteľom, musia mať označenie alebo odev, ktoré ich odlíši od spotrebiteľa.
Nestačí ak bude mať na pripnutej visačke názov firmy bez uvedenia pozície vo firme?

ja si myslím že to meno by tam mohlo byť, keď niekoho oslovíte priezviskom alebo menom,tá komunikácia je na inej úrovni, a na veľa ľudí pôsobí veľmi pozitívne,komunikujú a cítia sa taký potrební,že prave oni vám možu niečím pomôcť,a aký sú hrdí a spokojní, že tam maju meno,by ste sa čudovali