My to robíme tak:
Prevezmeme každú reklamáciu, pošleme dodávateľovi, dodávateľ vybaví a my posunieme ďalej, ak dodávateľ neuzná reklamáciu, tak napíše prečo a my to tiež len posunieme ďalej.
Ak zákazník nieje spokojný s vybavením reklamácie, má právo obrátiť sa niekam ........ kam len chce......
Chce to pokoj a pevné nervy.....