Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Odstúpenie od zmluvy kvôli neúplnej zásielke.
Dobrý deň,
Má právo kupujúci odstúpiť od zmluvy po 14 dňoch ak po mesiaci a pol zistí, že v objednávke tovaru chýba jedna časť, ktorá mu bráni namontovať výrobok? Pri preberaní nič nezistil až potom čo mu to prišli namontovať pracovníci. My sme sa bránili,že mu komponent pošleme a bude ho mať na druhý deň. K výrobku bol priložený aj návod a z čoho sa skladá výrobok. Písal,že už si kúpil iný výrobok a chce peniaze, nazad. A ešte sa k tomu aj vyhráža, že pošle SOI-ku a urobí nám zlé meno ak mu peniaze nepošleme. Môže sa takto chovať kupujúci, že vydiera predávajúceho? Ďakujem pekne za odpoveď
Má právo kupujúci odstúpiť od zmluvy po 14 dňoch ak po mesiaci a pol zistí, že v objednávke tovaru chýba jedna časť, ktorá mu bráni namontovať výrobok? Pri preberaní nič nezistil až potom čo mu to prišli namontovať pracovníci. My sme sa bránili,že mu komponent pošleme a bude ho mať na druhý deň. K výrobku bol priložený aj návod a z čoho sa skladá výrobok. Písal,že už si kúpil iný výrobok a chce peniaze, nazad. A ešte sa k tomu aj vyhráža, že pošle SOI-ku a urobí nám zlé meno ak mu peniaze nepošleme. Môže sa takto chovať kupujúci, že vydiera predávajúceho? Ďakujem pekne za odpoveď
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času
2 
1
A) Odstúpenie od zmluvy: do 14-tich dní bez uvedenia dôvodu odo dňa PREVZATIA tovaru - tovar by mal byť kompletný a zabalený - v prípade použitia sa od vrátenec kúpnej ceny odpočíta istá časť (za chýbajúce časti, za rozbalenie)
B) Po 1,5 mesiaci NEMÁ žiadny nárok na odstúpenie od zmluvy a vrátenie kúpnej ceny (viď A) - môže uplatniť reklamáciu - predajca je povinný ju prijať a urobiť nápravu (výmena dielu, oprava, doplnenie dielu).
C) Vrátenie ceny PO 14-tich dňoch je možné, len ak výrobok bol 3xreklamovaný na rovnakú vadu, alebo boli 4 reklamácie na chyby a výrobok nebol použiteľný.
Z toho vyplýva - nech si zákazník preštuduje reklamačný poriadok, zákon o ochrane spotrebiteľa a nech potom pí*uje!
NEMÁ ŽIADNY nárok na vrátenie ceny a odstúpenie od zmluvy - nesplnil ani JEDINÚ zákonnú podmienku, aby sa tak stalo.
SOI začne skúmať celý priebeh a zistí - zákazník neodstúpil do 14-tich dní = zamietnutá sťažnosť. Zákazník neuplatnil ani jedinú reklamáciu = zamietnutá sťažnosť.
A dám krk na to, že mu to aj tak napíšu.
Že si kúpil iný výrobok u iného? To je JEHO problém - keby bol postupoval tak, ako je vyššie napísané - nemusel by kupovať niečo iné.
B) Po 1,5 mesiaci NEMÁ žiadny nárok na odstúpenie od zmluvy a vrátenie kúpnej ceny (viď A) - môže uplatniť reklamáciu - predajca je povinný ju prijať a urobiť nápravu (výmena dielu, oprava, doplnenie dielu).
C) Vrátenie ceny PO 14-tich dňoch je možné, len ak výrobok bol 3xreklamovaný na rovnakú vadu, alebo boli 4 reklamácie na chyby a výrobok nebol použiteľný.
Z toho vyplýva - nech si zákazník preštuduje reklamačný poriadok, zákon o ochrane spotrebiteľa a nech potom pí*uje!
NEMÁ ŽIADNY nárok na vrátenie ceny a odstúpenie od zmluvy - nesplnil ani JEDINÚ zákonnú podmienku, aby sa tak stalo.
SOI začne skúmať celý priebeh a zistí - zákazník neodstúpil do 14-tich dní = zamietnutá sťažnosť. Zákazník neuplatnil ani jedinú reklamáciu = zamietnutá sťažnosť.
A dám krk na to, že mu to aj tak napíšu.
Že si kúpil iný výrobok u iného? To je JEHO problém - keby bol postupoval tak, ako je vyššie napísané - nemusel by kupovať niečo iné.
Hlasovalo 2 pouzivatelov
| Užitočné (2) | astensova, jslancik |
misoft Ešte poznámočka - ak sa zistí, že ON nepostupoval podľa reklamačného poriadku a zákona o ochrane spotrebiteľa a ZAČNE vašu firmu očierňovať a ohovárať - máte právo na neho podať žalobu pre poškodzovanie dobrého mena a ohováranie podľa §373 Tr.zákona. A myslím si, že mu vtedy i úsmev zamrzne, ak si firma (teda vy) neceníte riadne odškodné....
Mal si zasielku skontrolovat a odstupit od zmluvy do 14 dni.
Teraz je to otazka vasej dobrej vole ,ze mu ten chybajuci komponent poslete a teda ze mu verite ,ze tam skutocne nebol.
Teraz moze jedine reklamovat -teda dat oficialnu reklamaciu, ze tam nieco chyba a vy vybavite reklamaciu do 30 dni. Kedze ju vybavite na druhy den, tak ani SOI vam nemoze nic vycitat.
To, co si on kupil, vas nemusi zaujimat.
Teraz je to otazka vasej dobrej vole ,ze mu ten chybajuci komponent poslete a teda ze mu verite ,ze tam skutocne nebol.
Teraz moze jedine reklamovat -teda dat oficialnu reklamaciu, ze tam nieco chyba a vy vybavite reklamaciu do 30 dni. Kedze ju vybavite na druhy den, tak ani SOI vam nemoze nic vycitat.
To, co si on kupil, vas nemusi zaujimat.
Hlasovalo 1 pouzivatelov
| Užitočné (1) | Chobot |
žiaľ, môže sa tak chovať, nemáš mu ako zabrániť. čo na tom, že na to nemá právo a je to slovo proti slovu, že to tam nebolo. je to špekulant, prípadne rovno konkurencia nejaká. je to riziko podnikania.
Odstúpenie od zmluvy kvôli neúplnej zásielke.
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
