Ako prvé by si sa mala pozrieť do "Program files" a do inštalačného adresára programu, či tam nie je niečo ako "uninstal.exe". Ak nie, potom to ovládacích panelov "Pridať alebo odobrať programy" a tam to skúsiť odinštalovať. Ak sa tam program nenachádza, ručne zmazať jeho súčasti v "Document and settings\"tvoje meno"\Application data\" tam nájsť program a zmazať ho. Potom "štart\spustiť - regedit a do vyhľadávania zadať názov toho programu a zmazať všetko čo sa pod tým názvom zobazí, ale zásah do registry je ako posledná možnosť. Vyskúšaj nejaký program , napr.uninstalltool alebo tento je zadara celkom dobrý Revo uninstaller
http://downloads.zoznam.sk/program/revo-uninstaller-85, pomôže ti aj s registrom a dočasnými súbormi.