Zavrieť

Porady

Zodpovednost za riesenie reklamacie

Dobry den, chcem sa spytat, ci mozem mat uvedene v pracovnej zmluve, ze do mojej pracovnej naplne spada aj zodpovednost za vybavovanie a riesenie reklamacii, ked moja pracovna pozicia je predajca? Nemal by za veci spojene s reklamaciou niest zodpovednost veduci predajne?Dakujem.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    Chobot je offline (nepripojený) Chobot

    Chobot
    28janka Pozri príspevok
    Dobry den, chcem sa spytat, ci mozem mat uvedene v pracovnej zmluve, ze do mojej pracovnej naplne spada aj zodpovednost za vybavovanie a riesenie reklamacii, ked moja pracovna pozicia je predajca? Nemal by za veci spojene s reklamaciou niest zodpovednost veduci predajne?Dakujem.

    Nevidím dôvod, prečo by ťa vedúci nemohol poveriť vybavovaním a riešením reklamácií. Nikde nie je napísané, že reklamácie musí riešiť len sám vedúci alebo majiteľ firmy. Bežne máš v predajni nikoho, kto je poverený prijímať reklamácie.

    Ak by bola nejaká závažnejšia reklamácia, môžeš to konzultovať s nadriadeným alebo s majiteľom, ale bežné záležitosti si hádam schopná vybaviť aj sama (napr. výmenu tovaru za inú veľkosť).

    Zodpovednost za riesenie reklamacie

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.