Štandardne pri skončení poistky (teda pri dožitia sa konca poistnej doby) je potrebné poisťovni nahlásiť túto udalosť. Inak povedané, treba preukázať, že poistená osoba sa dožila dňa skončenia poistnej doby a poisťovni nikto nepredloží hlásenie inej poistnej udalosti (napr. smrť). Na základe toho potom poisťovňa vyplatí poistnú sumu. Takže prvý postup poisťovne bol v poriadku.
To, že to trvá tak dlho, už v poriadku nie je. Podľa zákona síce poisťovňa môže šetriť poistnú udalosť aj mesiac či dva, ale na tomto type poistnej udalosti - dožitie - nie je veľa čo šetriť. Mala by ukončiť šetrenia čo najskôr a zákon uvádza, že poisťovňa je povinná vyplatiť poistné plnenie do 15 po skončení šetrenia.
Ak vám to doteraz od mája nevyplatili, treba ich urgovať. Dúfam, že to nie je tá Košická poisťovňa (Rapid), tam môže byť iný problém. Iné poisťovne by mali vyplatiť poistnú sumu najneskôr do mesiaca po skončení (resp. nahlásení poistnej udalosti).
Urýchliť sa dá jedine urgovaním - písomným či telefonickým. Takéto meškanie už nie je štandardné.