Zahraničný partner mi poslal tovar prostredníctvom DHL, jednalo sa o väčšiu zásielku o hmtnosti cca 1000kg. Bola tam kopa drobností. Tovar mi prišiel na 2 paletách obalených fóliou, ktorá bola na jednom mieste rozrezaná. K zásielke mi kuriér pridal aj protokol o poškodení. Tovar som skontroloval podľa faktúry a evidentne mi z neho niekto ukradol tovar v hodnote cca 100€. Chýbali presne tie produkty, ktoré boli blízko poškodenia balíka. Samozrejme kontaktujem DHL informujem ich o probléme a oni mi povedia, že s tým vôbec nič nemajú. Škodový protokol ich nezaujíma a reklamáciu má podať ten čo balík poslal a nie ja. Proste sa so mnou vobec nebavili. Považujem to za hrubé, neprofesionálne a chcem sa spýtať či ich postup nie je protiprávny. Nechcem sa znížiť k tomu že ich hned oznacim za podvodnikov a nebudem nikomu DHL doporucovat preto ma zaujima ci je to standardny postup.