S tým platením to bola určite chyba. Jednoznačne spísať reklamáciu, podať doporučene a čakať. Vady musia odstrániť.

iba doplním: reklamáciu pošli na doručenku, lebo v prípade súdneho sporu musíš preukázať uplatnenie reklamácie u zhotoviteľa a nie iba jej podanie na pošte, čo ti potvrdzuje podací lístok.

Veľmi ľutujem, že nemôžem zverejniť názov tej firmy, aby som uchránila neprijemnosti aj ostatných, aby nenaleteli tak ako mi. Ale môžeš vedieť, keď v súčasnosti je x firiem, ktoré montujú plastové okná a nie všetky sú super.

Na montáž okien sa tiež vzťahuje záruka. Tá firma by to mala opraviť, ak nie žalovať.

Zostávam ešte pri tejto téme a prosím o pomoc. Poslala som firme, ktorá nám montovala plastové okná reklamáciu - doporučene. Už ubehli 3 týždne a firma nezareagovala. Ako mám postupovať ďalej, posielať ďalšiu urgenciu, volať tam telefonický alebo je ešte nejaká inštitúcia, kde sa treba obrátiť.

Skúsila by som sa obrátiť na slovenskú obchodnú inšpekciu, tam by mali poradiť ako ďalej

Na vybavenie reklamácie sa vzťahuje 30 dňová lehota. Takže ak ubehli zatiaľ 3 týždne, ešte sú stále v termíne.

Sú síce v termíne ale po skúsenostiach, ktoré s touto fimou máme tak neverím, že ešte zareagujú. Budem rada, ak sa mýlim ....

Každopádne od podania reklamácie do 30 dní je povinný vyriešit reklamáciu, ak nie už nesplnili svoju povinnosť a inšpekcia môže zasiahnuť.

Ďakujem, skúsim sa obrátiť na tu inšpekciu.

Akom mám rozumieť tomu ,že parapety sú šikmo.Parapet musí byť osadený tak aby na ňom nestála dažďová voda ( týka sa to vonkajšieho parapetu)teda by sa dalo povedať ,šikmo.Podpísali ste odovzdávací protokol.Malo by tam byť uvedené niečo ako , že som si prezrel dielo , že je dodané v portiadku a bez závad a podpis. Ak ste to podpísali máte smolu.Pretože v tom prípade ste súhlasili s tým že tie parapety sú na vašu žiadosť šikmo.Nie sú povinný to opraviť zadarmo a bude to len na ich serióznosti.

Nie tak celkom. exterierový parapet má mať určitý sklon, na interierovom to nieje až také dôležité. Na protokole by malo byť uvedené "Dielo prevzal bez viditelných závad" to neznamená že ak ja namontujem okno hore nohami a podpíše mi niekto protokol, že to tak chcel. Nedá sa všetko skontrolovať hned po montáži, pretože okno by malo ostať zavreté minimálne 24hod podla použitých materiálov.

Napiš mi formou súkromnej správy o akú firmu ide. Ďakujem.

Ahoj.

A to už po pdpísaní protokolu neplatí v stavebníctve záruka a skryté závady?

Ka Mil

chcem sa spýtať, či neviete, aký by mal byť postup...
po namontovaní plast. okien sa jedno samé zatvára a 4 ks žalúzíí sú ukončené krivo a tie vodiacie pásky uprostred lamiel sa dole krčia - je tam tej látkovej pásky asi o 10 cm viac ... záloha na okná bolo zaplatená vopred a mám chuť zvyšok ceny uhradiť až po odstránení týchto síce malých ale predsa len závad nedostatkov... dúfam, že rozmýšľam správne

Samozrejme. Nič neuhrádzať, pokiaľ sa závady neodstránia.

Ahoj Heni, pozdravujem Ťa, ja som sa ešte nerozhodla.

ja to už mám za sebou

a už viem, ktorej firme by som sa určite vyhla

dík, mne už dva týždne tvrdia, že: "samozatváranie okien a aj nerovné ukončenie žalúzií je normálne"... a mne sa to normálne nezdá

Preco sa neda napisat firma , s ktorou nemas dobre skusenosti? Ma to tento server niekde v podmienkach? Nieco mi uslo?

Ja si myslim, ze je spravne upozornit na taketo firmy a kludne by som napisal aj ja meno firmy, ktora mi v Ziline pekne dohvizdila barak.....

A to sa tvarili ako velky odbornici. Vyhodil som ich a skoda, ze som im zaplatil 120 litrov....... A este mal tu drzost sa opytat, ci ideme pokracovat. Strecha mala stat takisto cca 120, no to by som si dal. Spravil som ju za 65 a bez nejakych problemov. Za tri dni poli folia s latami a na dalsi tyzden prisli dorobit pokladku.