Dobrý deň, prosíme Vás o radu ako máme postupovať, nakoľko sme si objednali ubytovanie cez internetovú spoločnosť booking.com a ihneď priebehu cca. 1/2 hodiny objednávku pomocou telefonickej navigácie pracovníčky bookingcomu vystornovali. Objednávka ubytovania mala byť platná od nasledujúceho dňa, nakoľko zimnú dovolenku neobjednávame skôr z dôvodu prípadného ochorenia.
Následne asi po 2 hodinách nám prišlo potvrdenie našej objednávky a ešte neskôr doklad o vystornovaní našej objednávky, kde od nás žiadali aj úhradu 90 % ceny.
Na druhý deň nám prišiel ďalší mail tentokrát od pracovníčky, ktorá nám pomáhala stornovať objednávku, kde od nás taktiež žiadala úhradu a ak to nebude uhradené do 2 dní tak budú mať nárok v zmysle nami odsúhlasených podmienok, ktoré sme zaškrtli ešte pri objednávke na úhradu 100 % ceny zájazdu.
Na základe vyššie uvedeného Vás prosím o radu ako máme v našej situácii postupovať.
Ďakujem za pomoc Jaro