Ako si kupovala lístok? Cez kreditový lístok? Potom logicky dostaneš peniaze späť na kreditový lístok a nie v hotovosti. Keby si si kúpila lístok na predajnom mieste, tak ti vrátia peniaze s 10%-ným storno poplatkom.
Píšeš, že si členom kreditného klubu - tak to bude asi tak:
https://regiojet.cz/sluzby/storno
Píšeš: "čo ani neviem ako som sa registrovala." - ako čo ti máme na to napísať? Rovno že si nekompetentná? Ak nevieš čo robíš, tak nevypĺňaj svoje údaje do prihlasovacích formulárov.