Nuž - odporúčam ti prečítať
http://www.zakonypreludi.sk/zz/2007-250 §18 ods.7!
"Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže spotrebiteľ zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak spotrebiteľ odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie.
Predávajúci je povinný spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť."
Je predsa logické, že ak sa to potentuje na ceste, že si nebude svoje auto vlastnoručne tlačiť. Dá si ho odtiahnuť. A ceny odťahov? Dá sa to zistiť. Zavoláš do servisu, kde to odtiahli, spýtaš sa odkiaľ-kam ťahali a koľko pýtali. Cena pár centov za hovor. Ak by si uplatňoval napr. 500€ za odťah (a v skutočnosti by cáloval 50€! - tak by si v tomto prípade tpúto časť reklamácie zamietol - dôvod - zákazník podvádzal, úmyselné poškodenie by si tam hodil - a bol by v pérdeli!