Mam vedeny ucet v CSOB a na nom spraveny suhlas s inkasom. Kedze som naposledy nemal ucet dostatocne kryty, inkaso mi nepreslo.Banka ma o tom informova avizom, za ktore si stiahla poplatok. Napisala som reklamaciu na banku, v ktorej som vyjadrila zbytocnost zasielania aviz.Banka mi oponovala, ze kona podla zakona o platobnom styku a je teda povinna zaslat klientovi avizo o dovode odmietnutia platby a kedze technicky nie je schopna zabezpecit zaslanie aviz inac, ako postou, uctuje si za to poplatok. Obratila som sa na banku znova, napisla som ziadost o nezasielanie aviz. Prisla podobna odpoved:"V zmysle vyjadrenia zo dňa 21.6.2012 nie je možné zrušiť zasielanie Avíz o nezrealizovanej platbe poštou, nakoľko Banka v súčasnosti technicky nepodporuje inú formu ich doručovania klientom. Povinnosť informovať klientov o dôvode odmietnutia platobného príkazu vyplýva Banke zo Zákona o platobných službách."
Zaujima ma, ako to teda je. Mna, ako klienta vobec nezaujima, ze banka nie je technicky zdatna zaslat mi avizo napr. mailom a neuctovat si poplatok. Moze aj proti voli klienta posielat aviza, hoci ich klient nepotrebuje a vyslovne napise ziadost o ich nezasielanie? Na koho sa mozem obratit?