Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Serióznosť slovenských zákazníkov
pokúšam sa živiť tým čo ma baví :-) ...viac
Ahojte,
od 1.novemra 2009 som spustil svoj E-Shop. Mám vybavených cca 300 objednávok, čo myslím je celkom dobré na začiatok. Približne 95 % objednávok je z ČR, zatiaľ jedna jediná bola taká, kde kupujúci neuhradil nákup. Čiže takmer ideálny pomer. Mám však problém s kupujúcimi zo Slovenska. Objednávok je málo a aj z toho mála sa 2/3 ani len neunúvajú oznámiť aspoň zrušenie objednávky, nie to ešte zaplatiť. Nerozumiem tomu,, ako je to možné, že prečo práve u nás doma sa musím stretávať s takýmto prístupom zákazníkov. Keďže predávam jedine oproti platbe predom alebo osobné prevzatie, v podstate o nič neprichádzam, akurát mám komplikácie, pokiaľ mám už iba povedzme jeden kus tovaru skladom ktorý si takýto neseriózny kupujúci objednal. Takýto tovar dávam do rezervácie a neponúkam ho ďalej na predaj. Takto mi povedzme 2 týždne stojí skladom a pritom by oň bol záujem :-(
Mám teda otázku na Vás do pľacu - ako vnímate slovenských zákazníkov? Alebo to iba ja mám taký problém? Niekedy mám pocit, že pred PC sedia iba deti, ktoré nevedia čo s voľným časom...
od 1.novemra 2009 som spustil svoj E-Shop. Mám vybavených cca 300 objednávok, čo myslím je celkom dobré na začiatok. Približne 95 % objednávok je z ČR, zatiaľ jedna jediná bola taká, kde kupujúci neuhradil nákup. Čiže takmer ideálny pomer. Mám však problém s kupujúcimi zo Slovenska. Objednávok je málo a aj z toho mála sa 2/3 ani len neunúvajú oznámiť aspoň zrušenie objednávky, nie to ešte zaplatiť. Nerozumiem tomu,, ako je to možné, že prečo práve u nás doma sa musím stretávať s takýmto prístupom zákazníkov. Keďže predávam jedine oproti platbe predom alebo osobné prevzatie, v podstate o nič neprichádzam, akurát mám komplikácie, pokiaľ mám už iba povedzme jeden kus tovaru skladom ktorý si takýto neseriózny kupujúci objednal. Takýto tovar dávam do rezervácie a neponúkam ho ďalej na predaj. Takto mi povedzme 2 týždne stojí skladom a pritom by oň bol záujem :-(
Mám teda otázku na Vás do pľacu - ako vnímate slovenských zákazníkov? Alebo to iba ja mám taký problém? Niekedy mám pocit, že pred PC sedia iba deti, ktoré nevedia čo s voľným časom...
Hľadať v debate
Ide o to, že niektorí sovenskí zákazníci si tovar objednajú naraz s viacerých eshopov a preberú ten, ktorý príde skôr.
Ďaľší sú tí, ktorí to robia naschvál.
Ďaľší sú tí, ktorí to robia naschvál.
pokúšam sa živiť tým čo ma baví :-) ...viac
No u mňa asi ťažko by mohli tovar prebrať kým nezaplatia, keďže je možná iba platba predom... Tovar posielam v deň pripísania platby, takže na rýchlosť by si nikto nemohol sťažovať.
majitel eshopu s autodoplnkami, ktorý začal od nuly a verí že "trpezlivosť ruže prináša" ...viac
bohuzial je to slovenska specialita 
a nie len neprebratie zasielky ale casto krat uz len komunikacia zakaznika... treba to len brat ako fakt a radsej sa s tym nezatazovat.
a nie len neprebratie zasielky ale casto krat uz len komunikacia zakaznika... treba to len brat ako fakt a radsej sa s tym nezatazovat.
LeonCupraR 
Mladý podnikateľ, ktorý sa ešte len učí ako to vo svete chodí ...viac
Si na Slovensku. Tu Ťa takéto niečo nemôže prekvapiť. To sa aj nám stáva. AJ každému. Všade sú:
1.Zábudlivci
2.Lenivci
3.Neprajníci
4.Konkurencia
Najhoršia je tá 3. skupina. Človek, ktorý ti závidí a tak ti robí napriek, len preto, lebo ti fachčí biznis lepšie, než jemu. Konkurencia je v podstate na tom rovnako, len ona to robí pre vlastný zisk a to je o niečo iné.
My sme si vymysleli vlastný štýl. Píšeme si číslo každého objednaného. Keď volá anonymne, alebo sa objednáva cez mail bez kontaktu, tak má smolu. Ak nepríde a my máme jeho číslo, tak ho vieme vypátrať a prísť na to, či to je neprajník, konkurencia, alebo len človek, ktorý zabudol.
Najlepšie je sa ale nezaťahovať s takýmito ľuďmi a neznižovať sa na ich úroveň. Ty(my ostatní) prídeme o málo času, ale ak by sme sa zaťahovali s takými vandrákmi, tak by sme prišli o nervy
GL slovenskí podnikateľia
1.Zábudlivci
2.Lenivci
3.Neprajníci
4.Konkurencia
Najhoršia je tá 3. skupina. Človek, ktorý ti závidí a tak ti robí napriek, len preto, lebo ti fachčí biznis lepšie, než jemu. Konkurencia je v podstate na tom rovnako, len ona to robí pre vlastný zisk a to je o niečo iné.
My sme si vymysleli vlastný štýl. Píšeme si číslo každého objednaného. Keď volá anonymne, alebo sa objednáva cez mail bez kontaktu, tak má smolu. Ak nepríde a my máme jeho číslo, tak ho vieme vypátrať a prísť na to, či to je neprajník, konkurencia, alebo len človek, ktorý zabudol.
Najlepšie je sa ale nezaťahovať s takýmito ľuďmi a neznižovať sa na ich úroveň. Ty(my ostatní) prídeme o málo času, ale ak by sme sa zaťahovali s takými vandrákmi, tak by sme prišli o nervy
GL slovenskí podnikateľia
pokúšam sa živiť tým čo ma baví :-) ...viac
Kazu
majitel eshopu s autodoplnkami, ktorý začal od nuly a verí že "trpezlivosť ruže prináša" ...viac
dobierka je dalsia slovenska specialita, co v zahranici takmer ani nepoznaju... ja idem zaviest v najblizsich dnochvi v eshope Cardpay, som zvedavi ako to ludia budu vyuzivat, aj ked jeden z dovodov preco tam bude Cardpay je ze chcem zacat predavat aj do CR... tam uz je to trochu na inej urovni ako u nas.
LeonCupraR
z pohladu zakaznika je dobierka jednoznacne bezpecnejsia, aj ked o nieco drahsia
pokúšam sa živiť tým čo ma baví :-) ...viac
Tak s týmto nemôžem súhlasiť. Seriózny predajca nebude nikoho naťahovať mesiace so zaslaním tovaru a ak je neseriózny, tak Vám kľudne môže poslať v dobierke tehlu namiesto tovaru.
majitel eshopu s autodoplnkami, ktorý začal od nuly a verí že "trpezlivosť ruže prináša" ...viac
casto zakaznik nevie co je za objednavkou, ... casto dovaza tovar len jeden dovozca ak ho nema ten (nema ho ani vyrobca) tak predajca moze mat problem s dodanim, lenze zakaznik urobi to ze tovar si objedna po tyzdni u ineho, samozrejme ani ten mu ho nedoda, a po dalsom tyzdni objedna u dalsieho... v podstate mi to je jedno nech si objedna kde chce tak ci tak to ma za jedno skor to mat nebude, akurat by mohol urobit jednu vec, ze oznami Stornovanie objednavky ale to uz chcem asi vela
pokúšam sa živiť tým čo ma baví :-) ...viac
Áno a presne o toto sa mi jedná - stačilo by napísať jednoduchú vetu - stornujem objednávku...
....treba to ošetriť pokutami za neprevzatie... a mimochodom, nemáš tento model? http://cgi.ebay.com/1-43-Kyosho-Mits...item1c0f067d4b
majitel eshopu s autodoplnkami, ktorý začal od nuly a verí že "trpezlivosť ruže prináša" ...viac
tie pokuty su nezmysel,... sa pojdes sudit? a nevyse som pocul aj nazory ze nie je to v sulade so zakonom atd.. skor to chce len trochu rozumu
LeonCupraR
Naposledy upravil Kazu : 13.01.10 at 11:19
pokúšam sa živiť tým čo ma baví :-) ...viac
Aká rýchlosť? Mne ak zaplatíte do 12:00 hod, tak na druhý deň máte model doma! Ak platba nabehne na účet až po 12-tej, tak o deň neskôr. Dobierkou to nebudete mať ani o sekundu skôr doma...
Podotýkam - do Čiech to je doručené za 2 pracovné dni....a ešte k tomu 2.triedou :-)
Podotýkam - do Čiech to je doručené za 2 pracovné dni....a ešte k tomu 2.triedou :-)
Sleduj porady, ktoré by vás mohli zaujímať
32
Ako prispievať do debát
Zoznámte sa s novými pravidlami.Otázky nezadávajte do debát.
- sú v rámci debaty stratené
- nedajú sa dostatočne ľahko dohľadať
- majú menej odpovedí
- odpovede sa miešajú s debatou
Debaty slúžia na voľnú diskusiu.
Pokračovať v diskusii
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
