Robíme niečo podobné, ako píšeš, naše veľkoobchody majú určité záručné a servisné podmienky, ktorým sa prispôsobujeme, a je jedno, či je to vec za 3 stovky alebo za 30 tis., t.z. ak nám dajú záruku 3 roky, aj my dáme zákazníkovi takú istú záruku (navyše teraz je na všetko 2 roky, takže to by mala byť minimálna záruka, ktorú poskytneš). Keď máme reklamáciu, vôbec sa s tým nezaoberáme, postúpime to rovno veľkoobchodu, väčšinou nám to vymenia vrámci reklam. procesu za novú vec. Hlavne si zisti, aké podmienky majú tam, odkiaľ odoberáš tovar.