Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Problem so servisom MSI
Dobry den!
Potreboval by som poradit pri reklamacii.15.12.2010 som si zakupil notebook MSI CX500DX. Zaruka na tovar je 2roky a na bateriu 1rok. 17.12.2011 sa pokazila bateria. Stracala % v kapacite. Ihned bol v predajni reklamovat kde mi bolo povedane ze mam cas az po novom roku ho doniest na reklamaciu kedze sviatky by reklamacnu dobu mohli predlzit. Samozrejme bateria uz bola po zaruke takze 23.1.2012 som ho odniesol na predajnu kde ho poslali do servisneho strediska. 31.1.2012 servis poslal mail na predajnu v zneni: Baterie v Vašem notebooku má opotřebení 69%. Na tento díl je
záruka pouze rok, proto jsem se chtěla zeptat, zda připravit pro Vás
cenovou nabídku výměny baterie nebo opravit pouze věci v rámci
záruky?Výměna baterie stojí 65,62 euro. Momentálně je baterie nedostupná,
tak museli byste počkat na dodávku.
Od vtedy nebola uz ziadna komunikacia zo strany servisu a dnes mame uz 28.2.2012!
Ja by som teda potreboval poradit ako dalej mam postupovat. Je zakon ktory urcuje maximalnu dlzku predlzenia servisu? Ci mam ziadat o vratenie notebooku alebo odstupit od zmluvy?
Za rady vopred dakujem.
Potreboval by som poradit pri reklamacii.15.12.2010 som si zakupil notebook MSI CX500DX. Zaruka na tovar je 2roky a na bateriu 1rok. 17.12.2011 sa pokazila bateria. Stracala % v kapacite. Ihned bol v predajni reklamovat kde mi bolo povedane ze mam cas az po novom roku ho doniest na reklamaciu kedze sviatky by reklamacnu dobu mohli predlzit. Samozrejme bateria uz bola po zaruke takze 23.1.2012 som ho odniesol na predajnu kde ho poslali do servisneho strediska. 31.1.2012 servis poslal mail na predajnu v zneni: Baterie v Vašem notebooku má opotřebení 69%. Na tento díl je
záruka pouze rok, proto jsem se chtěla zeptat, zda připravit pro Vás
cenovou nabídku výměny baterie nebo opravit pouze věci v rámci
záruky?Výměna baterie stojí 65,62 euro. Momentálně je baterie nedostupná,
tak museli byste počkat na dodávku.
Od vtedy nebola uz ziadna komunikacia zo strany servisu a dnes mame uz 28.2.2012!
Ja by som teda potreboval poradit ako dalej mam postupovat. Je zakon ktory urcuje maximalnu dlzku predlzenia servisu? Ci mam ziadat o vratenie notebooku alebo odstupit od zmluvy?
Za rady vopred dakujem.
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času A ako si odpovedal na ich dotaz? Napísal si im, že si kúpiš novú baterku? Alebo čo by si očakával, že ti opravia v rámci záruky? Čakal si, že dostaneš fungl novú baterku?
Je všeobecne známe (a je to aj prirodzená vlastnosť akumulátorových batérií), že časom strácajú kapacitu. Ak má baterka na NB po roku kapacitu 69%, tak je to celkom normálne. Veľa záleží od spôsobu údržby a prevádzky. Ak batériu často nabíjaš, tak každým cyklom sa jej znižuje kapacita. Ak si ju pripájal a odpájal aj keď ešte nebola vybitá, zase si si ju len viac opotrebil. Takže to, že mala len 69% kapacity, nie je záručná vada, ale bežné opotrebenie. Preto otázka servisu, či ti má pripraviť cenovú ponuku na novú batériu bola správna. Mal si napísať, že či chceš alebo nechceš batériu a nech ti NB pošlú naspäť. Požiadať o zaslanie späť môžeš aj teraz. Ak ti nevyhovuje kapacita, môžeš si aj ty kúpiť batériu. Ak kúpiš neznačkovú cez eBay, vyjde ťa to lacnejšie, napr. tu máš za 35 - 45 EUR:
http://www.ebay.at/itm/MSI-A5000-A60...ht_2783wt_1055
http://www.ebay.at/itm/Akku-MSI-CX62...#ht_3651wt_892 
v texte.
Jednoducho (nehnevaj sa): nechal si sa jednoducho oj**ať, teraz ak chceš dobrú baterku - plať.
BTW: keby si si našiel niečo o reklamáciách na nete - vedel by si asi skôr reagovať a nenechať sa takto ****** 
to jahoszmsk: baterky do rádia väčšinou považujú za spotrebák
, ale akumulátor do NB je súčasť hardwéru NB - je to súčiastka.
to jahoszmsk: baterky do rádia väčšinou považujú za spotrebák, ale akumulátor do NB je súčasť hardwéru NB - je to súčiastka. aj baterka do NTB sa povazuje za spotrebny material - produkt podliehajuci samovolnej skaze, zivotnost baterie zavisi od poctu nabijacich cyklov- kazdy typ baterie ich ma stanoveny vyrobcom, vseobecne po roku pouzivania straca bateria priblizne 50% svojej povodnej kapacity, zaruka na baterie do NTB sa davaju obvykle na 6-12 mesiacov. zivotnost baterie velmi vyrazne ovplyvnuje pocet nabijacich cyklov, a hodnota napatia, cize zivotnost klesa postupne opakovanym nabijanim, a skodi im uplne, tj. hlboke vybitie, pri ktorom dochadza k vyraznemu ubytku kapacity.
RSobcan 
Je všeobecne známe (a je to aj prirodzená vlastnosť akumulátorových batérií), že časom strácajú kapacitu. Ak má baterka na NB po roku kapacitu 69%, tak je to celkom normálne. Veľa záleží od spôsobu údržby a prevádzky. Ak batériu často nabíjaš, tak každým cyklom sa jej znižuje kapacita. Ak si ju pripájal a odpájal aj keď ešte nebola vybitá, zase si si ju len viac opotrebil. Takže to, že mala len 69% kapacity, nie je záručná vada, ale bežné opotrebenie. Preto otázka servisu, či ti má pripraviť cenovú ponuku na novú batériu bola správna. Mal si napísať, že či chceš alebo nechceš batériu a nech ti NB pošlú naspäť. Požiadať o zaslanie späť môžeš aj teraz. Ak ti nevyhovuje kapacita, môžeš si aj ty kúpiť batériu. Ak kúpiš neznačkovú cez eBay, vyjde ťa to lacnejšie, napr. tu máš za 35 - 45 EUR:
http://www.ebay.at/itm/MSI-A5000-A60...ht_2783wt_1055
http://www.ebay.at/itm/Akku-MSI-CX62...#ht_3651wt_892
Potreboval by som poradit pri reklamacii.15.12.2010 som si zakupil notebook MSI CX500DX. Zaruka na tovar je 2roky a na bateriu 1rok. 17.12.2011 sa pokazila bateria. Stracala % v kapacite. Ihned bol v predajni reklamovat kde mi bolo povedane ze mam cas klasický odrb - nechcelo sa im spisovať reklamačný protokol - mal si trvať na svojom - sú povinní prijať reklamáciu a nezáleží, že je pred sviatkami az po novom roku ho doniest na reklamaciu kedze sviatky by reklamacnu dobu mohli predlzit opäť somarina - reklamácia beží od doby zahlásenia a odovzdania na reklamáciu a majú 3 dni na vyjadrenie a 30 dní na vybavenie - sviatok-nesviatok. Zase ťa odrbali!. Samozrejme bateria uz bola po zaruke takze 23.1.2012 som ho odniesol na predajnu no to už bola! Nechal si sa ukecať - doplatil si na to kde ho poslali do servisneho strediska a tam to už neposielali ako reklamáciu, ale ako opravu. 31.1.2012 servis poslal mail na predajnu v zneni: Baterie v Vašem notebooku má opotřebení 69%. Na tento díl je
záruka pouze rok,....
záruka pouze rok,....
Jednoducho (nehnevaj sa): nechal si sa jednoducho oj**ať, teraz ak chceš dobrú baterku - plať.
BTW: keby si si našiel niečo o reklamáciách na nete - vedel by si asi skôr reagovať a nenechať sa takto ******
najhoršie je, ak kúpiš NTB, zapojíš adaptér na napájanie a zostane zapojený vo dne v noci, ako je rok dlhý...
mimochodom, kúpim baterku do rádia a po roku chcem reklamovať?
mimochodom, kúpim baterku do rádia a po roku chcem reklamovať?
to jahoszmsk: baterky do rádia väčšinou považujú za spotrebák
, ale akumulátor do NB je súčasť hardwéru NB - je to súčiastka.
[QUOTE=Chobot;1995651]A ako si odpovedal na ich dotaz? Napísal si im, že si kúpiš novú baterku? Alebo čo by si očakával, že ti opravia v rámci záruky? Čakal si, že dostaneš fungl novú baterku?
Suhlasil som s vymenou baterie. Necakal som ze ju vymenia v ramci zaruky kedze na bateriu uz zaruka skoncila preto som zaplatil za vymenu novej originalnej v domnienke ze ako zmluvny servis maju lepsi pristup k originalnym nahradnym dielom ale trva to uz prislis dlhu dobu.
Suhlasil som s vymenou baterie. Necakal som ze ju vymenia v ramci zaruky kedze na bateriu uz zaruka skoncila preto som zaplatil za vymenu novej originalnej v domnienke ze ako zmluvny servis maju lepsi pristup k originalnym nahradnym dielom ale trva to uz prislis dlhu dobu.
misoft
to jahoszmsk: baterky do rádia väčšinou považujú za spotrebák
, ale akumulátor do NB je súčasť hardwéru NB - je to súčiastka.
No ale je rozdiel medzi akumulátorom do NB a tužkovou AA baterkou do rádia (a neveril by si - aj rechargeable majú určitý počet cyklov a platí na ne záruka) - tie majú určenú len životnosť (dobu dokedy je zaručená normovaná kapacita - dátumy sú niekedy aj vyrazené).
Problem so servisom MSI
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Podobné témy
- Príspevkov: 220, Posledný príspevok: 16.11.07
- Príspevkov: 3, Posledný príspevok: 18.02.05
- Príspevkov: 1, Posledný príspevok: 15.12.04
- Príspevkov: 5, Posledný príspevok: 20.10.04
- Príspevkov: 9, Posledný príspevok: 05.06.04
Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
