Zavrieť

Porady

Reklamácia obuvi

Ahojte,
taká som napálená! Dostala som čižmy, ktoré som takmer ani nenosila.Mali rok aj niečo. Popraskali pri členkoch, tak som ich šla reklamovať. Spodok päty ani nebol zošlapaný. Vypísala som si reklamačný list, na ktorom stálo - popraskaný materiál. Predavačka si vypísala svoj na ktorom napísala povorchová vada. Ja som ho z mojej nevedomosti podpísala. / jasné moja chyba. Nechodím reklamovať../
Volala som predavačke, či si môžem prísť po čižmy, že mám cestu do Nitry. Povedala, že áno reklamáciu neuznali vraj na druhej zmene. Prišla som po čižmy - celé dotrhané!!!!!!!!!!!!! Je to normálne? A s úsmevom mi povedala, že veď som ich také priniesla. To sa už do pani vedúcej pustil aj manžel, že bol som nou a toto nie sú čižmy, ktoré sme sem priniesli. Napísala som sťažnosť na vedenie podniku. Odtiaľ mi prišlo vyrozumenie, že volali s vedúcou a tá reklamáciu vybavila riadne. Samozrejme na dotrhané čižmy nikto nespraví odborný posudok v môj prospech. TAkže som prišla aj o peniaze aj o čižmy. Už nikdy John Garfield....
Už ste sa stretli niekedy s takýmto jednaním?
Naposledy upravil ivka70 : 18.05.16 at 18:07
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    arizona je offline (nepripojený) arizona

    arizona
    Zdenka175 Pozri príspevok
    Reklamovali sme detské ortopedické topánky. Prišli sa opýtať na reklamáciu a hneď nám dali nové Vystavili paragon - napísali vybavená reklamácia, čislo topánok a dátum predaja dali 4.4. 2012. /čiže na tieto nové topánky je záruka znova 2 roky? Tak som porozumela.


    Kámoška reklamovala v inom obchode detské zimné topánky. Zobrali jej bločik, dali nové topánky, ale už nemá nárok reklamovať. lebo jej nedali blok.

    Máte niekto skúsenosť ? Mali jej dať bločik?
    Na novy tovar plati nova zaruka (24mes.) Takze aj kamoske mali dat novy blocik. Ak jej nedali a tvrdili, ze uz nema narok na zaruku, tak treba dat podnet na SOI.

    ja.nus.ka34 je offline (nepripojený) ja.nus.ka34

    ja.nus.ka34
    môžem k tomu povedať len toľko,že podľa počutia nie si prvá čo sa sťažuje na jednanie pri reklamácii u Johna Garfielda...oni strašne neradi priznávajú reklamáciu v prospech zákazníka a tomu svedčí aj tvoj prípad,urobia čokoľvek aby nemuseli byť škodní :-(

    kopretinka je offline (nepripojený) kopretinka

    kopretinka
    Zdenka175 Pozri príspevok
    Ja som bola v piatok reklamovať synove zimné topánky.Kúpené asi v oktobri. / predavačka nedáva bločiky z pokladne/Obchod je na dedine.A takto som dopadla..Pozrela sa na značku obuvi, a povedala, to ti nevyreklamujem. Ten majiteľ čo ich od neho kúpila už zomrel, a ten čo tam predáva teraz ,neberie reklamácie od predchádzajúceho majiteľa. Ja hovorím, no ja som kúpila u teba.. Predavačka rozmýšlala, keď pôjdem na tovar, dám ich zalepiť v opravovni obuvi. Reklamačný lístok mi nedala.... No za to lepenie jej nebudem platiť, však mám topánky v záruke. Už asi nebudem u nej nakupovať .... Čo by ste mi poradili.?
    asi by sa na jej podnikanie mala pozrieť obchodná inšpekcia

    Zdenka175 je offline (nepripojený) Zdenka175

    Zdenka175
    Ja som bola v piatok reklamovať synove zimné topánky.Kúpené asi v oktobri. / predavačka nedáva bločiky z pokladne/Obchod je na dedine.A takto som dopadla..Pozrela sa na značku obuvi, a povedala, to ti nevyreklamujem. Ten majiteľ čo ich od neho kúpila už zomrel, a ten čo tam predáva teraz ,neberie reklamácie od predchádzajúceho majiteľa. Ja hovorím, no ja som kúpila u teba.. Predavačka rozmýšlala, keď pôjdem na tovar, dám ich zalepiť v opravovni obuvi. Reklamačný lístok mi nedala.... No za to lepenie jej nebudem platiť, však mám topánky v záruke. Už asi nebudem u nej nakupovať .... Čo by ste mi poradili.?

    Zdenka175 je offline (nepripojený) Zdenka175

    Zdenka175
    Reklamovali sme detské ortopedické topánky. Prišli sa opýtať na reklamáciu a hneď nám dali nové Vystavili paragon - napísali vybavená reklamácia, čislo topánok a dátum predaja dali 4.4. 2012. /čiže na tieto nové topánky je záruka znova 2 roky? Tak som porozumela.


    Kámoška reklamovala v inom obchode detské zimné topánky. Zobrali jej bločik, dali nové topánky, ale už nemá nárok reklamovať. lebo jej nedali blok.

    Máte niekto skúsenosť ? Mali jej dať bločik?

    arretha je offline (nepripojený) arretha

    arretha
    zle boty, po mesiaci sa prejavi vyrobna vada, neakceptuju vam to, posudok im robi spriaznena firma, personal na predajni (Matejčíková - Bratislava) arogantny ako prasa. HNUS HNUS HNUS!!!

    piccolo222 je offline (nepripojený) piccolo222

    piccolo222
    takisto som kupil u J Garfield zimne topanky ...na konci zimy..dalsiu zimu som ich zacal nosit a podrazka sa rozpadla..dal som ich reklamovat samozrejme neuaznaa reklamacia..pritom ten material sa normalne drobil...odborny posudok si mozete dat spravit aj vam odporucia firmu ktorej konatel je blizky spolocnosti Garfield...ak chcete najdete renomovanych statom uznanych znalcov ale za poplatok...preto jedine ponaucenie pre vsetkych nikdy tam nekupujte...ja urcite nebudem..a predavacka...Duben zilina ..kebze ma priatelka nektori asi jej dam po papuli....arogantna hlupana...

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.