Mija33 Poradte prosím. zákazníčka si v 12/2011 kupila odomna cez e-shop tovar ktorý o pol roka reklamovala. Dodávatel mi vrátil peniaze za tovar. Ako postupovat dalej? Chcem jej vrátit cez učet peniaze za reklamovaný tovar ale neviem si to vysporiadať papierovo. dakujem
Treba vystaviť dobropis, potom vrátiť peniažky.