Nainštaluj znova k nej ovládače, potom odober myš zo systému (ako keby tam nebola), vytiahni z konektora a reštartuj PC. Po reštarte zasuň myš, OS identifikuje zariadenie a bude pre ňu hľadať ovládač - podstrč ten nainštalovaný. Potom bude mať myš pridelený správny ovládač.
Fígeľ je v tom, že keď si zastrčil myš - OS jej hľadal ovládač (každé zariadenie má svoj identifikátor, podľa ktorého OS pozná, čo to je), ale keďže nenašiel, podstrčil generic driver - obecný ovládač. Potom darmo inštaluješ nové ovládače, keď má pridelený defaultný (a nepomôže ani automatická aktualizácia drivera - musí sa vždy "podstrčiť").
Preto sa najskôr inštalujú ovládače, až potom sa pripájajú také sofistikované p&p zariadenia (periférie) - OS totiž už vie, že k nemu má ovládač (vopred nainštalovaný).