Mam podobny problem. Uz takmer 2 mesiace sa snazim predlzit zmluvu na vyhodnejsie podmienky, asi 10x som volal na hotline, stale sa vyhovaraju na technicky problem, potom problem s migraciou, zakazdym to urguju a stale nic. Kontakt som ziaden nenasiel (teda okrem toho skveleho
formulara, kde mi na 3 spravy prisla len jedna odpoved), takze ako poslednu moznost vidim ich
FB profil
...takže vravím - telefonicky ...
Nakoniec som im napisal aj list priamo na Reklamacne oddelenie, a zase NIC. Uplne nic. Jednoducho, ako keby ani nechceli nieco riesit.
Asi sa preklikol a potom to uz nechcel riesit. Takze na Kontatne miesto never more.