Zavrieť

Porady

Vrátenie tovaru zákazníkom

Chcem sa spýtať ako mám postupovať pri zákazníkovi, ktorý si objednal tovar v danej veľkosti po prevzatí ju vrátil so žiadosťou o zámenu tovaru za väčšiu veľkosť čomu bolo vyhovené. Po prevzatí nám tovar opäť vrátil s tým, že mu to nesedí a chce vrátiť peniaze . Som povinný mu vrátiť peniaze aj keď si môže vziať ešte väčšiu veľkosť ?
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    jslancik je offline (nepripojený) jslancik

    bez servítky jslancik
    predpokladáme, že máš e-shop. Bez ohľadu na dôvod môže vrátiť tovar do xyz dní. Zatnúť zuby a zobrať naspäť, v zmysle zákona a obchodných podmienok.

    Vrátenie tovaru zákazníkom

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.