Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Nespokojná s práčkou ako mám postupovať
Dobrý deň, dna 21.3.2014 som si kúpila práčku a som s nou nespokojná.Má vyššiu spotrebu ako udáva výrobca. Chcela by som ju vrátiť ale neviem ako .Písala som aj do zakaznickeho centra tej značky aby som si to vybavila s predajcom,ale na vrátenie penazi potrebujem od servisu opravenku-neopravitelna zavada a to mi servis nechce dať.Tak som pisala na reklamačné oddelenie tej značky a toto mi odpisali:
obdržal som informáciu z výrobného závodu, ktorý mi potvrdil, že v domácom prostredí nie je možné merať výrobcom uvádzanú spotrebu vody ak nie je meraná podľa príslušnej technickej normy. Výrobca každý výrobok testuje podľa príslušnej technickej normy, v tomto prípade podľa normy č. STN EN 60456.
Technická norma hovorí sa použ íva z toho dôvodu, aby bolo možné porovnať namerane parametre výrobkov od rôznych výrobcov za zhodných podmienok.
Tieto údaje sú následne uveden é na energetickom štítku výrobku. Podľa týchto parametrov sa môže zákazník rozhodnúť pre daný výrobok.
Príslušná norma presne stanovuje akú textíliu s akou nasiakavosťou je potrebné použiť pri akej konštantnej teplote vody a napätí.
Tieto parametre zákazník nemô že navodiť v domácom prostredí, preto Vašu reklamáciu nemôžeme uznať ako oprávnenú.
Naše vyjadrenie môžete rozporovať nezávislým znaleckým posudkom voči predajcovi.
spotrebu vodu v domácnosti nie je možné porovnávať so spotrebou udávanou podľa príslušnej technickej normy. Každý výrobca testuje výrobky podľa príslušnej technickej normy, v tomto prípade podľa normy č. STN EN 60456.
Technická norma sa používa z toho dôvodu, aby bolo možné porovnať namerane parametre výrobkov od rôznych v ýrobcov za zhodných podmienok.
Tieto údaje sú následne uveden é na energetickom štítku výrobku. Podľa týchto parametrov sa môže zákazník rozhodnúť pre daný výrobok.
Príslušná norma presne stanovuje akú textíliu s akou nasiakavosťou akou hustotou vlákien, a mernou hmotnos ťou na m2 je potrebné použiť pri akej tvrdosti vody ( konštanta 0, ) a napätí.
Tieto parametre zákazník nemô že navodiť v domácom prostredí. Z tohto dôvodu nemôže byt meranie vašej spotreby porovnateľné so spotrebou udávanou podľa príslušnej štátnej normy.
Vašu reklamáciu nemôžeme uznať ako oprávnenú.
Ako výrobca garantujeme, že naše spotrebiče plne zodpovedajú údajom na energetickom štítku.
V prípade pochybností môžete naše stanovisko rozporovať nezávislým znaleckým posudkom vo či predajcovi.
V návode na obsluhu je obsluhu výrobca zákazníka upozorňuje, že údaje v tabuľke programov s ú ovplyvnené rôznymi vplyvmi ako je teplota napúšťanej vody, množstvo a teplota vody a jej tvrdosť.
Naviac podľa uvedenej štátnej normy čl.12.103.2 spotreba vody zmeraná podľa príslušenej kapitoly mô že uvedenú hodnotu prekračovať o 15 %.
Prosím Vas môžte mi vysvetliť tuto vetu V prípade pochybností môžete naše stanovisko rozporovať nezávislým znaleckým posudkom vo či predajcovi.
Ja som to pochopila tak,aby som si zohnala znalcu na pracku a potom čo?Ja som už z toho zúfala.
obdržal som informáciu z výrobného závodu, ktorý mi potvrdil, že v domácom prostredí nie je možné merať výrobcom uvádzanú spotrebu vody ak nie je meraná podľa príslušnej technickej normy. Výrobca každý výrobok testuje podľa príslušnej technickej normy, v tomto prípade podľa normy č. STN EN 60456.
Technická norma hovorí sa použ íva z toho dôvodu, aby bolo možné porovnať namerane parametre výrobkov od rôznych výrobcov za zhodných podmienok.
Tieto údaje sú následne uveden é na energetickom štítku výrobku. Podľa týchto parametrov sa môže zákazník rozhodnúť pre daný výrobok.
Príslušná norma presne stanovuje akú textíliu s akou nasiakavosťou je potrebné použiť pri akej konštantnej teplote vody a napätí.
Tieto parametre zákazník nemô že navodiť v domácom prostredí, preto Vašu reklamáciu nemôžeme uznať ako oprávnenú.
Naše vyjadrenie môžete rozporovať nezávislým znaleckým posudkom voči predajcovi.
spotrebu vodu v domácnosti nie je možné porovnávať so spotrebou udávanou podľa príslušnej technickej normy. Každý výrobca testuje výrobky podľa príslušnej technickej normy, v tomto prípade podľa normy č. STN EN 60456.
Technická norma sa používa z toho dôvodu, aby bolo možné porovnať namerane parametre výrobkov od rôznych v ýrobcov za zhodných podmienok.
Tieto údaje sú následne uveden é na energetickom štítku výrobku. Podľa týchto parametrov sa môže zákazník rozhodnúť pre daný výrobok.
Príslušná norma presne stanovuje akú textíliu s akou nasiakavosťou akou hustotou vlákien, a mernou hmotnos ťou na m2 je potrebné použiť pri akej tvrdosti vody ( konštanta 0, ) a napätí.
Tieto parametre zákazník nemô že navodiť v domácom prostredí. Z tohto dôvodu nemôže byt meranie vašej spotreby porovnateľné so spotrebou udávanou podľa príslušnej štátnej normy.
Vašu reklamáciu nemôžeme uznať ako oprávnenú.
Ako výrobca garantujeme, že naše spotrebiče plne zodpovedajú údajom na energetickom štítku.
V prípade pochybností môžete naše stanovisko rozporovať nezávislým znaleckým posudkom vo či predajcovi.
V návode na obsluhu je obsluhu výrobca zákazníka upozorňuje, že údaje v tabuľke programov s ú ovplyvnené rôznymi vplyvmi ako je teplota napúšťanej vody, množstvo a teplota vody a jej tvrdosť.
Naviac podľa uvedenej štátnej normy čl.12.103.2 spotreba vody zmeraná podľa príslušenej kapitoly mô že uvedenú hodnotu prekračovať o 15 %.
Prosím Vas môžte mi vysvetliť tuto vetu V prípade pochybností môžete naše stanovisko rozporovať nezávislým znaleckým posudkom vo či predajcovi.
Ja som to pochopila tak,aby som si zohnala znalcu na pracku a potom čo?Ja som už z toho zúfala.
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času
1 
Ber to tak, ze znalec by musel napadnut udaje uvadzane na stiku pracky ...teda musel by urobit cely test, ktory standardne robi vyrobca, s predpisanymi parametrami a dostat diametralne rozlicne vysledky, aby napadol udaje.
Myslim, ze to je na dlhe lakte .... a davam malu sancu na uspech - pricom by si platila znalca aj sud. jedine uspesny sud by mohol zaviazat vyrobcu vynalozene prostriedky ti vratit.
Myslim, ze to je na dlhe lakte .... a davam malu sancu na uspech - pricom by si platila znalca aj sud. jedine uspesny sud by mohol zaviazat vyrobcu vynalozene prostriedky ti vratit.
Hlasovalo 1 pouzivatelov
| Užitočné (1) | Irena H |
mozes si to dat overit inemu znalcovi a potom to dat na sud - sud rozhodne
Irena H Ja som to zatiaľ nedávala znalcovi,lebo neviem akému a na súd sa mi to nechce dávať.Nestačilo by so znaleckým posudkom ísť k predajcovi?Dakujem
TO chceš práčku fakt vymeniť len kvôli tomu, že máš doma inú spotrebu, než je uvedené na dokladoch k práčke?
Neviem, či to vôbec je dôvod na vrátenie. Ani u auta nedosiahneš spotrebu, ktorá je uvedená v TP, záleží od vodiča, jeho štýlu jazdy, a rôznych iných podmienok. Aj práčka má rôzne programy, rôzne zaťaženia. Myslím, že to je len zámienka (tá spotreba vody).
Podľa mňa tá veta, na ktorú sa pýtaš znamená:
Musela by si si zaplatiť celé testovanie podľa danej normy a potom sa súdiť s výrobcom či predajcom, že uvádza nesprávne údaje. Aj tak by si nemusela dosiahnuť svoje. Pri testovaní výrobca netestuje iba jeden kus, ale berie sa priemer z viacerých testov. A práve tá tvoja práčka môže mať vyššiu spotrebu.
Aký je skutočný dôvod, že ju nechceš?
Moja rada - predaj ju na inzerát a kúp si inú.
Neviem, či to vôbec je dôvod na vrátenie. Ani u auta nedosiahneš spotrebu, ktorá je uvedená v TP, záleží od vodiča, jeho štýlu jazdy, a rôznych iných podmienok. Aj práčka má rôzne programy, rôzne zaťaženia. Myslím, že to je len zámienka (tá spotreba vody).
Podľa mňa tá veta, na ktorú sa pýtaš znamená:
Musela by si si zaplatiť celé testovanie podľa danej normy a potom sa súdiť s výrobcom či predajcom, že uvádza nesprávne údaje. Aj tak by si nemusela dosiahnuť svoje. Pri testovaní výrobca netestuje iba jeden kus, ale berie sa priemer z viacerých testov. A práve tá tvoja práčka môže mať vyššiu spotrebu.
Aký je skutočný dôvod, že ju nechceš?
Moja rada - predaj ju na inzerát a kúp si inú.
Aka je to pracka (model)? Aku ma uvadzanu spotrebu vody a aku skutocnu? Vlastne v com mas problem?
12 komentáre - rozbaľ zbaliť
Irena H je to AEG L75260TL1.Spotreba vody pri bavlne 40°c -33 litrov a skutočná je 40litrov.Hlavný problém je v spotrebe a podla mna nefungujú funkcie optisenze a fuzzig logic.Ked dáš 2kg alebo 4kg spotreba vody je stále rovnaká.
erik555 Vies, to je ten paradox, ze vyrobcovia praciek okrem spotreby elektriny (co je OK), este tlacia aj spotrebu vody, ked s malym mnozstvom vody ziadne pradlo dobre nevyperies 
ja si myslim, ze to je iba zamienka a ze ten hlavny dovod, preco ju uz nechces, je iny...Pretoze nad spotrebou vody by som sa ani nepozastavoval!
ja si myslim, ze to je iba zamienka a ze ten hlavny dovod, preco ju uz nechces, je iny...Pretoze nad spotrebou vody by som sa ani nepozastavoval! 
@Irena H:
Toto, čo uvádzaš, nie je dôvod na reklamáciu (je funkčná!), na výmenu a pod.
Uvedom si jedno: certifikácie výrobkov sa vykonávajú v presne meraných laboratóriách (skúšobniach) a pri certifikácií sa používa PRESNÉ množstvo prádla (na gramy!), presné množstvo pracieho prášku (tiež na gramy). A s takýmito prostriedkami sa merajú VŠETKY spotrebiče. Tu sa nezohľadňuje, akým spôsobom a v akých podmienkach sa v domácnosti výrobok používa. Tieto údaje sú určené pre všeobecné použitie a porovnanie pre splnenie noriem štátu.
Príklad aby si pochopila: automobil - spotreba 5/8/7 L (voľná cesta/mesto/kombinované) - toto má v papieroch. Zaťaženie 750kg. Tiež v papieroch. Max. rýchlosť 150km/h - tiež v papieroch. Majiteľ však zistí spotreba 7/10/8L rýchlosť len 130km/h. Ale už neuvažuje o tom, že vo vozidle vezie 5 osôb, v kufri má ďalších 100g náklad, ide v kopcovitom teréne. Má toto vozidlo reklamovať, lebo to čo nameral, nezodpovedá tomu, čo je napísané? Asi ťažko. Záleží od spôsobu použitia, zaťaženia a iných faktorov.
To isté sa deje aj u tvoje práčky. Máš presne odvážené množstvo prádla (5,5kg), alebo ho tam napchaš viacej, alebo menej? Dala si presné množstvo pracieho prášku? Na gram presne, ako to bolo pri certifikácii? Asi ťažko.
Ak by si to dala aj posúdiť znalcovi - ten to zmerá svojim spôsobom a výsledok bude opäť iný. Budeš sa súdiť? Prídeš o poriadne prachy!
Toto, čo uvádzaš, nie je dôvod na reklamáciu (je funkčná!), na výmenu a pod.
Uvedom si jedno: certifikácie výrobkov sa vykonávajú v presne meraných laboratóriách (skúšobniach) a pri certifikácií sa používa PRESNÉ množstvo prádla (na gramy!), presné množstvo pracieho prášku (tiež na gramy). A s takýmito prostriedkami sa merajú VŠETKY spotrebiče. Tu sa nezohľadňuje, akým spôsobom a v akých podmienkach sa v domácnosti výrobok používa. Tieto údaje sú určené pre všeobecné použitie a porovnanie pre splnenie noriem štátu.
Príklad aby si pochopila: automobil - spotreba 5/8/7 L (voľná cesta/mesto/kombinované) - toto má v papieroch. Zaťaženie 750kg. Tiež v papieroch. Max. rýchlosť 150km/h - tiež v papieroch. Majiteľ však zistí spotreba 7/10/8L rýchlosť len 130km/h. Ale už neuvažuje o tom, že vo vozidle vezie 5 osôb, v kufri má ďalších 100g náklad, ide v kopcovitom teréne. Má toto vozidlo reklamovať, lebo to čo nameral, nezodpovedá tomu, čo je napísané? Asi ťažko. Záleží od spôsobu použitia, zaťaženia a iných faktorov.
To isté sa deje aj u tvoje práčky. Máš presne odvážené množstvo prádla (5,5kg), alebo ho tam napchaš viacej, alebo menej? Dala si presné množstvo pracieho prášku? Na gram presne, ako to bolo pri certifikácii? Asi ťažko.
Ak by si to dala aj posúdiť znalcovi - ten to zmerá svojim spôsobom a výsledok bude opäť iný. Budeš sa súdiť? Prídeš o poriadne prachy!
Nespokojná s práčkou ako mám postupovať
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Podobné témy
- Príspevkov: 7, Posledný príspevok: 04.08.09
- Príspevkov: 1, Posledný príspevok: 06.03.08
- Príspevkov: 4, Posledný príspevok: 14.09.07
- Príspevkov: 3, Posledný príspevok: 04.09.07
- Príspevkov: 3, Posledný príspevok: 14.02.07
Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
