podal si si aj pisomnu ziadost a predlozil doklady?
studuj
http://www.upsvar.sk/socialne-veci-a...page_id=363675
a aj zákon
417/2013 Z. z.Zákon o pomoci v hmotnej núdzi -
http://www.zakonypreludi.sk/zz/2013-417
§ 19
Uplatnenie nároku na pomoc v hmotnej núdzi a osobitný príspevok
(1) Nárok na pomoc v hmotnej núdzi a osobitný príspevok sa uplatňujú na úrade podaním písomnej žiadosti alebo podaním žiadosti elektronickými prostriedkami podpísanej zaručeným elektronickým podpisom.
(2) Žiadosť obsahuje
a) meno, priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo, rodinný stav, adresu pobytu členov domácnosti,
b) adresu na doručovanie písomností a adresu alebo číslo účtu v banke alebo v pobočke zahraničnej banky na území Slovenskej republiky na poukazovanie pomoci v hmotnej núdzi a osobitného príspevku,
c) údaje o príjme, bytových pomeroch, nárokoch a údaje o majetku členov domácnosti; to neplatí, ak ide o žiadosť o poskytnutie osobitného príspevku.