Prosim o radu, ako,postupovat pri neuznanej reklamacii prasknuteho ramu plastoveho terasoveho okna? Nakolko montaz bola vykonana na novostavbe, prasklinu sme si vsimli po 2mes - umyvani okien, a na moje prekvapenie, pri reklamacii dodavatel,povedal ze k tom vie, ze to uz lepil / o vade nas neinformoval/. Neskutocne ma to rozculilo, nakolko, terasove okno nebolo lacne, je zasuvacie a vyziadala som si napravu. Opravili to sposobom roztavenia plastu a zevraj zahladenia /vid foto/ a niekolkymi skrutkami, ktorym prisrobovali kus pliesku do plastu a povedali, teraz to bude drzat. Napisala som tak priamo vyrobcovi, kt. Odpovedal, ze sa jedna len o esteticku vadu, ale vymenu si mozeme narokovat u dodavatela. Dodavatel mi zas povedal, ze vyrobca to myslel tak, ze to na ich naklady a to oni nezaplatia. Prosim o radu, co urobit, aby som docielila vymenu okna, kde budem skodna hlavne ja, nakolko mi budu poskodene spalety a interierove upravy. Dakujem