Je zaujímavé,že zákazník pridal svoj "odborný" posudok (neopraviteľná chyba
)
Reklamácia po 12 mesiacoch od kúpy
Ak je reklamácia uplatnená po uplynutí 12 mesiacov od kúpy výrobku, predávajúci ju môže vybaviť spôsobom: odôvodnené zamietnutie aj bez odborného posúdenia. V tomto prípade je však osoba, ktorá reklamáciu vybavila (predávajúci, ním poverený zamestnanec alebo určená osoba), povinná poskytnúť spotrebiteľovi informáciu o tom, kam môže výrobok poslať na odborné posúdenie.
Na toto nezabudni ! Treba si naštudovať povinnosti predávajúceho.
Tu si to môžeš naštudovať (je tam aj príklad o topánkach):
http://www.epi.sk/Main/Default.aspx?...rticleId=26858