Zavrieť

Porady

Ako najlepšie stornujem objednávku?

Zdravím,

som začínajúci živnostník. Mám vytvorený e-shop a dokonca už aj zopár objednávok.

9.11.2015 mi prišla objednávka na tovar, ktorý som zákazníkovi hneď odoslal spolu s vystavenou faktúrou, no dodnes to zákazník neprevzal a balíček je na pošte (čoskoro mi ho pošta odošle naspäť).

Teraz potrebujem vedieť, mám jednoducho odstrániť faktúru z môjho fakturačného systému, mám vytvoriť dobropis alebo čo vlastne?

O peniaze za poštovné, ktoré som zaplatil mi vôbec nejde.

edit: nikto mi nevie pomôcť?

Ďakujem.
Naposledy upravil Rene31 : 23.11.15 at 18:15 Dôvod: vylepšená otázka
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času
    Rene31 Takže v podstate identickú faktúru len s iným názvom a s mínusovou cenou? Ak som do faktúry dával poštovné 3.30, potrebujem to dať aj do dobropisu -3.30?
    Ďakujem.
    Verci ano

    Ako najlepšie stornujem objednávku?

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.