Vo firme sme dostali reklamáciu na výrobok, ktorý je úplne v poriadku len po zakúpení si pán surfoval na internete a našiel podľa neho ten výrobok lacnejšie. Prišiel do predajne a žiadal zľavu alebo že vráti tovar a chce peniaze spať. V skutočnosti u nas kupil sadu a to čo našiel na internete ako lacnejšie je len jedna jej časť. Vysvetliť si to nedal a napísal e-mail kde sa vyhráža obchodnou inšpekciou. Vie mi niekto poradiť, kto je v práve? alebo pridať nejaký odkaz na zákon pod ktorý to spadá...ja som pozerala obchodný zákonník aj stránky o právach spotrebiteľa ale tento konkrétny prípad som nenašla. Myslím si, že pri kúpe súhlasil s cenou a je jeho chyba, že sa najskor nepoobzeral aj inde... a chcela by som podotknúť, že výrobok nie je predražený a máme cenu podľa dovozcu.