Zavrieť

Porady

Musim vratit peniaze za tovar

Zakaznicka si pred dvomi tyzdnami kupila penazenku dnes prisla s tym ze chce za nu vratit peniaze co som ale odmietla s tym ze jej to poslem na reklamaciu..ze ale ona nebude cakat..ponukla som jej druhy tovar...lenze ona samozrejme nie ona chce peniaze a ked nie tak ze ide na SOI aj s blokom..aky je prosim vas spravny postup musim vratit peniaze?ved nie som pozicovna ak takto ludia budu chodit a narokovat si stale peniaze mozem rovno zavriet..Dakujem za rady
3 komentárov     zbaliť
ivka70 A aky je dovod na vratenie/reklamaciu?
Kupovala cez internet alebo v kamennej predajni?
sloniatko zacala sa jej trhat kupovala v kamennej predajni
Chobot V tom prípade nie si povinná prijať tovar späť. Môže podať reklamáciu tovaru, ale to musíš posúdiť ty alebo výrobca, či je reklamácia opodstatnená alebo nie.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    ivka70 je offline (nepripojený) ivka70

    ivka70
    Musis zobrat tovar na reklamaciu a na jej vybavenie mas 30 dni, nemusis jej ale hned vracat peniaze.
    Ak preukazes ,ze ju poskodila nespravnym zaobchadzanim a nejde o vyrobnu chybu, reklamaciu mozes zamietnut.
    ak reklamaciu uznas, bud jej vymenis tovar za rovnaky alebo jej vratis peniaze, nemu si cu vyberat nieco ine za tu hodnotu.

    Tweety je offline (nepripojený) Tweety

    Tweety
    Nemáš povinnosť vrátiť peniaze.

    avalik je offline (nepripojený) avalik

    avalik
    V kamennej predajni tiez musis mat reklamacny poriadok ... pri reklamacii do 12 mesiacov od kupy musis mat odborny posudok, ktorym mozes zamiernut reklamaciu, inac nie .... povinnosti mas uvedene v § 18 zakona o ochrane spotrebitela
    sloniatko reklamacny poriadok tam samozrejme mam ale ona odmietla so mnou komunikovat vypisovat reklamaciu
    ivka70 Tak to je jej problem, nech sa stazuje aj na lamparni ... ty si nic neporusila.

    Musim vratit peniaze za tovar

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.