Dobry Den. Stala sa mi taka neprijemnost, ze mi z nicoho nic prestalo fungovat heslo na azet.sk (k mailovej schranke). Je to uz asi treti den a vsimol som si to az teraz ked som sa snazil z mojho osobneho pocitaca (kde nema nik iny pristup) prihlasit na azet a vypisalo ze nespravne heslo. Nemal som tam ani alt. mailovu schranku ani tel.kontakt takze mi obnova funguje len ked zodpoviem bezpecnostnu otazku, ktoru som vsak tiez nezadaval, kedze azet som pouzival asi 9 rokov a vtedy to nebolo potrebne tak sa mo to pyta na oblubenu knihu a autora na co neviem odpovedat. Jedna sa o moju hlavnu mailovu adresu ktoru mam prepojenu zo vsetkym (itunes, steam ,gog, uplay atd...) Este som si overil cez mobil (iphone pod heslom) kde som mal v safari heslo ulozene,ze ci ho zadavam spravne ale ani tam ma automaticky neprihlasilo ze zle heslo. Pisal som na zakaznicku podporu azetu ze co s tym a odpovedali mi v skratke ze ak mi heslo niekto uhadol ze to nevedia dokazat ani vyvratit. Ze je mozne ze som mal jednoduche heslo a tak sa to mohlo stat (moje heslo malo 10 znakov, Velke male pismena plus cisla,takze uhadnutie vylucujem). Dalej ze v buducne si mam strazit heslo, a zabezpecit mail aj dalsimi moznostami (telefon alebo alt.mail) a ze v pripade ze mam dokaz ze mi to niekto hackol ze sa mam obratit na policiu a ze ak to policia uzna tak jej dokazu vyhoviet. Jediny dokaz co mam ze sa jedna o moju emailovu adresu tak je ze ju mam aj v telefone a tam vsetky maile, akurat ze posledne tri dni sa mi neaktualizovali pretoze mi to vypisovalo ze nespravne helo. Ale ani na zaklade tohoto mi na zakaznickej linke nepomohli. Co mozem prosim robit. To mam naozaj ist na policiu a nahlasist ze mi bol ukradnuty mail ? (aj ked si myslim ze oni v tom maju problem a ich system mi nejak zmenil heslo alebo znemozniil pristup) Dakujem
Pre nové heslo je nutné vyplniť formulár pre obnovu hesla. Je potrebné zadať prihlasovacie meno (Azet ID) a potvrdiť tlačidlom Požiadať o nové heslo.
Obnova hesla funguje prostredníctvom:
alternatívneho e-mailu
mobilného telefónneho čísla
kontrolných otázok (ak boli v minulosti zadané)
Ak ste vo svojom účte mali vyplnený aspoň jeden z týchto údajov, heslo pôjde obnoviť.