Zavrieť

Porady

je to reklamácia?

Potrebovala by som poradiť:
_ predavam tovar a zakaznik mi ho pride vratiť za 1 hodinu alebo za 2 dni,s tým ze sa mu to už nepači alebo nechce.nie je to reklamacia.
- je dôvodom reklamacie aj černanie šperku?(striebro)
- je dôvodom reklamacie alergická reakcia zákaznika na šperk?
Ď.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    rada je offline (nepripojený) rada

    rada
    efi
    Potrebovala by som poradiť:
    _ predavam tovar a zakaznik mi ho pride vratiť za 1 hodinu alebo za 2 dni,s tým ze sa mu to už nepači alebo nechce.nie je to reklamacia.
    - je dôvodom reklamacie aj černanie šperku?(striebro)
    - je dôvodom reklamacie alergická reakcia zákaznika na šperk?
    Ď.
    1.Podľa Občianskeho zákonníka má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote desiatich dní od uzavretia zmluvy - kúpa tovaru, jeho prevzatie s potvrdením a zaplatenie požadovanej ceny sa považuje za uzavretie spotrebiteľskej zmluvy.
    2. dôvodom na reklamáciu tovaru je skrytá vada tovaru, ktorá pri kúpe nie je známa - ak by bola tak predávajúci musí poskytnúť zľavu na predávanom tovare. Či je černenie šperkov - striebro dôvod na reklamáciu nedokážem posúdiť. Myslím si však, že by to nemalo byť najmä nie krátko po kúpe.
    3. Osobne by som nepovažovala za reklamáciu alergickú reakciu zákazníka na šperk ak by som to posudzovala z právneho hľadiska. Ak z hľadiska predávajúceho možno by som uvažovala inak snažila by som sa so zákazníkom dohodnúť možno o výmene tovaru za tovar, napr. podľa toho aký by bol časový odstup od kúpy a pod. .

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.