Samozrejme, že záruka sa vzťahuje na výrobok a nie na kupujúceho...takže kľudne si prečítaj §3 a §4 Zákona o ochrane spotrebiteľa 250-2007, prípadne si to vytlač a prilep to tam tomu predavačovi, alebo vedúcemu rovno na čelo...
...A druhá možnosť - hneď kontaktuj SOI-ku a oni ich už poriešia ...môžeš aj anonymne

Ďakujem a kde ich kontaktovať? Už by som im aj napísal mail nech si operátory odvyknú od buzerácie zákazníkov.

Mno...napriklad na ich stránke tu

http://www.soi.sk/index.php?show=9

A nabuduce skús trochu pogugliť

Práve sa dialo ale aj tak dík.

Bohužial majú pravdu, nech je ten mobil kúpený na RČ alebo na IČO.On sa zaviazal v zmluve k určitým povinnostiam, takže to môže jedine on a samozrejme aj so zmluvou.

Keby bol kupoval nie na akciu, ale z bežne ponúkaných mobilov, tak by si ho mohla reklamovať aj Ty, samozrejme aj s bločkom.

Toto má byť čo?

Na výrobok ano, ktorý si kúpil, teda celý zaplatil, ale on si zobral telefon v akcii na zmluvy - teda nekúpil, to že zaplatil 1,- alebo viac korún a ešte je viazaný na 18 alebo 24 mesiacov to Vám asi ušlo.

Áno ?
Mám pred sebou asi 5 ks Dodatkov k Zmluve o pripojení všetkých 3 mobilných operátorov u nás a v žiadnom z nich sa neuvádza, že ten dodatok je na telefón...
...pre názornú ukážku budem citovať :

ORANGE - článok 1.1 : Predmetom tohto dodatku je dohoda strán na aktivácii účastníckého programu...

článok 1.2 : Účastníkovi z majetku Podniku so zľavou z jeho spotrebiteľskej ceny za KÚPNU CENU...o predaji koncového telekomunikačného zariadenia (ďalej len MT)...

článok 2.1 : Účastník je povinný zaplatiť Podniku kúpnu cenu MT vo výške uvedenej v Čl. 1, bode 1.2 na základe vystavenej faktúry...

T-MOBILE :
...1. Predmetom tohto dodatku je predaj zľavneného mobilného telefónu v sieti GSM (ďalej len MT), v súvislosti s aktiváciou programu...

A tak ďalej...a tak ďalej...a tak ďalej...
Takže tým dodatkom riešim len aktiváciu služieb a MT je tam vždy uvedené, nejaká kúpna...alebo predajná cena MT
Takže keď niečo kúpim, tak mám právo to reklamovať !!!

A vlastne ten MT nedostal ako bonus, ale ho KÚPIL !!!

A operátor ani jeden mu v žiadnom dodatku nezakazuje predať MT ďalej...a dokonca ho pri porušení dodatku nežiada vrátiť späť, ale zaplatiť ZMLUVNÚ POKUTU...

Neviem o tom nakoľko sa zmenil ten nový zákon ale pred 1.7.2007 s tým nebol vôbec žiaden problém. Vymysleli si to iba teraz. Pochybujem že zákon sa nejak extrémne zmenil a ich zmluvy určite nie. Mobil som už raz reklamoval pred júnom a až teraz sa vyhovárajú. Skúšam to riešiť inou cestou.

Ináč je čudné že v T-mobile mi povedal známy že sa to dá v pohode len treba chcieť.

Nie som si istý, ale podľa mňa, pokiaľ záručné podmienky vyslovene neuvádzajú, že záruka sa vzťahuje len na pôvodného majiteľa a predajom ďalšiemu záruka zaniká, tak nemôžu odmietnuť reklamáciu od nového majiteľa.

Zdá sa mi, že pri aute mám takú podmienku, že to musí byť prvý majiteľ (ten kto auto kúpil) a navyše musí absolvovať garančné prehliadky. Bez toho záruka zaniká.

Pokiaľ v zmluve o pripojení (či záručných podmienkach) nie je vyslovene to uvedené, tak reklamáciu by mali uznať. Samozrejme s dokladom o kúpe, bez neho nie.

Plne súhlasim !!! A pochybujem, že má v záručáku pri MT uvedenú takú podmienku
Normálne ten telefón treba zaniesť priamo do autorizovaného servisu a basta...

Tak došiel mi mail z SOI.
Reklamovať môže iba pôvodný majiteľ.
Je to tak trochu (trošku viac) nefér. Vedia že ľudia ten mobil v priebehu tých dvoch rokov predajú a takto sa zbavili nutnosti ho opraviť (zadarmo).
PS: V elektre nemajú problém prijať výrobok aj od iného ako kupujúceho.
Mob.operátory musia byť vždy extra. Nestačí že zarábajú jedna radosť ale ešte sa aj vyhnú reklamácii chybného výrobku.