Co sa tyka neprevzatia dobierky, tak podla zakona budes postupovat rovnako ako keby si zakaznik neprevzal tovar ktoreho kupu zazmluvnil normalne papierovou zmluvou. Tym ze doslo k uskutocneniu objednavky, doslo k uzatvoreniu kupnej zmluvy podla Obcianskeho zakonnika. A teda zakaznik je povinny tovar prevziat a zaplatit.
Zakon o ochrane spotrebitela umoznuje zakaznikovi tovar vratit do 7 dni OD PREVZATIA. Neumoznuje mu tovar neprevzat. Neprevzatim tovaru sa pravo na vratenie tovaru bez udania dovodu neda uplatnit.
Preto posli normalne ludom co neprebrali dobierku, ze ich vyzyvas, aby si na svoje naklady prisli prevziat tovar nakolko tento su povinni si prevziat podla kupnej zmluvy. A ze v pripade ak si tovar neprevezmu v nahradnej lehote, ze podas zalobu na miestne a vecne prislusny sud.
V pripade ak si zakaznik nepreberie tovar, tak mas aj tak narok na zaplatenie kupnej ceny. Preto aj ked zakaznik tovar neprevzal, tento po marnom uplynuti 30 dni od vyzvy na prevzatie tovaru, zlozis do uschovy prislusneho sudu. Ide o takzvany institut sudnej uschovy. Odo dna kedy takyto tovar das do sudnej uschovy, bude sa tovar podla zakona povazovat za prevzaty zakaznikom.
Na zaklade uvedeneho budes moct na zakaznika podat normalne zalobu, teda navrh na vydanie platobneho rozkazu, nakolko zasielka bude povazovana po odovzdani do sudnej uschovy za odovzdanu. A sud vyda platobny rozkaz a v pripade ak klient nepoda dovodny odpor, mas v rukach pravoplatny exekucny titul.
Ak poda dovodny odpor, tak sud zrusi platobny rozkaz, vytyci pojednavanie, ale nakolko bude preukazane ze tovar si dodal a zakaznik nezaplatil, sud rozhodne v tvoj prospech.