Žiaľ, stala sa chyba. Za toho pána prevzala doporučenú výzvu iná osoba - aby mala poštárka uľahčenú prácu, podpísala ju jeho menom. Potom sa na písomnosť zabudlo, on o tom nevedel, a keď to poisťovňa zisťovala cez poštu, zásielka bola ako doručená. Pán nechcel robiť nepríjemnosti pani poštárke, ani tej inej osobe, tak sme to nechali tak. Prišli sme o hlavný tromf. Teda tak to dopadlo.

Toto som predpokladala od začiatku....

Dobry den,
v sucasnej dobe ustanovuje nejake nariadenie posielat upomienky, alebo vyzvy na zaplatenie od poistovni doporucene?

áno, s výnimkou pzp musí pred zrušením pz z dovodu neplatenia toto riziko oznamiť doporučene, resp. sa to posiela s návratkou...-pri pzp to samozrejme neplatí.

Kvoli dvom omeskanim zaplateniam za poistne si myslim, ze nezrusia poistku... Ja som mal podobny pripad. Pre vela prace mi uplne vypadlo zaplatit poistku 3x po sebe a potom ma na to upozornila poistovna. Dokonca som mal aj v tom obdobi uraz a normalne mi to zaplatili aj napriek tomu, ze som nemal uhradene poistne len ma na to upozornili aby som to uhradil. Nebol problem. A dal som si uz potom trvaly prikaz v banke a je to v pohode. Treba ist zase do poistovne nedat sa odbit!!! Aj ked asi zalezi aj aku mate poistovnu. Ja mam Axu a som nadmieru zatial spokojny... Aby mi kvolim 2 splatkam nezaplatili co mi po 40 rokoch patri, tak na to by som sa pozrel!!!!

Stano, nie je to tak. V zákone nie je jednoznačne predpísané, že to musí ísť doporučene. Predpokladám, že si mal na mysli ustanovenie § 801 ods. 2 Obč. zák.. Toto ustanovenie znie nasledovne:

(2) Poistenie zanikne aj tak, že poistné za ďalšie poistné obdobie nebolo zaplatené do jedného mesiaca odo dňa doručenia výzvy poisťovateľa na jeho zaplatenie, ak nebolo poistné zaplatené pred doručením tejto výzvy. Výzva poisťovateľa obsahuje upozornenie, že poistenie zanikne, ak nebude zaplatené. To isté platí, ak bola zaplatená len časť poistného.

Nie je tam povinnosť doručiť výzvu doporučene, je tam len povinnosť výzvu doručiť a to môže byť aj obyčajnou poštou. Ide o to, aby pred zrušením poistky bol poistený (či poistník) informovaný, že nezaplatil poistné a poistka môže byť zrušená.

Problém môže nastať pri preukazovaní doručenia. Áno, pravdou je, že ak to poisťovňa pošle doporučene, tak má dôkaz, že to poslala. Sú poisťovne, čo to neposielajú doporučenie, najmä tie, ktoré posielajú tých výziev obrovské množstvo. Je rozdiel poslať mesačne napr. 5000 listov obyčajnou poštou za 3000 EUR a za 5000 EUR, prípadne ešte aj s doručenkou za 7000 EUR. Z ekonomických dôvodov sa preto niektoré poisťovne rozhodli neposielať doporučene, čo nie je v rozpore s legislatívou.

V prípade sporu potom ale klient má výhodu, že mu stačí tvrdiť, že výzvu nedostal a je na poisťovni, aby preukázala doručenie. Vo väčšine prípadov (skúsenosť z praxe) sa ale klienti neozvú. Z tých, čo neplatia a dostanú výzvu, tak:
- väčšina aj tak nechce platiť a ani nezaplatí. Tým môže byť výzva ukradnutá.
- druhá veľká skupina klientov po obdržaní výzvy dlžné poistné uhradí.
- potom sú takí, ktorí to zabudnú uhradiť, ale nezaprú, že dostali výzvu
- je len veľmi málo takých sťažovateľov, čo nezaplatia a spamätajú sa až potom, čo sa im zruší poistka. Potom tvrdia, že žiadnu výzvu nedostali. Niektorým z nich poisťovňa vyjde v ústrety a poistku im obnoví. Zo všetkých zaslaných výziev sa nájde mesačne nanajvýš jeden, ktorý bude tvrdiť, že výzvu nedostal a poistku mu údajne zrušili neoprávnene.

Ak ti skutočne nebola doručená výzva, môžeš napísať sťažnosť poisťovni a žiadať o obnovenie poistky. Uvidíš ako zareagujú a aké argumenty a dôkazy ti predložia.

Keďže k svojmu prípade nič konkrétne neuvádzaš, neviem ti poradiť. Na tvoju otázku, či sú to poisťovne povinné poslať doporučene som odpovedal.

Ste ma milo prekvapili, ze ste tak rychlo zareagovali, za co vam srdecne dakujem. Tak vysvetlim, o co mi ide. Zrusila som zivotnu poistku, ale nie 6 tyzdnov pred uplynutim konecneho datumu, t.j. k 31.12.2008, takze mi vyplyvalo zaplatit aj za druhy kalendarny rok 2009. Vedela som to, ale akosi som zabudla na tuto povinnost. Vcera som dostala list- vyzvu od INTRUM JUSTICIA na zaplatenie poistky + navysenie o cca 70,00€. Taktiez obycajnou postou a doba zaplatenia do 26.04.2010. Nemam problem zo zaplatenim poistky ( dlznej sumy ), ale to navysenie ma zarazilo, kedze som nedostala od poistovne ziadnu upomienku, ani vyzvu. Volala som tam a dostala som odpoved, ze nemusia doporucenkou, oni maju v systeme, ze odoslali mi dve upomienky a mam urychlene zaplatit. Zda sa mi to nefer, kedze s platenim som nikdy nemala ziaden problem. Tak vas poprosim, mam to zapatit aj s navysenim, alebo jednat este s poistovnou Wustenrod?

(2) Poistenie zanikne aj tak, že poistné za ďalšie poistné obdobie nebolo zaplatené do jedného mesiaca odo dňa doručenia výzvy poisťovateľa na jeho zaplatenie, ak nebolo poistné zaplatené pred doručením tejto výzvy. Výzva poisťovateľa obsahuje upozornenie, že poistenie zanikne, ak nebude zaplatené. To isté platí, ak bola zaplatená len časť poistného.

Neda mi este, ale hovori sa tu, odo dna dorucenia, nie odo dna odoslania. Ako dokazu prijemcovi dorucenie? Zda sa mi to chabe mat v systeme, ze posta odisla, ale ako sa dostala k adresatovi, to uz nik neriesi?

Tibor, podla mňa by to malo ísť doporučene-ak to človek napadne na súde tak poistovňa pravdepodobne súd prehrá...-my posielame všetko s doručenkou...

Wuestenrot...béééééééééééééééééé ééééé

Však áno, doporučený list je jednoznačný dôkaz o doručení. Aj na súde by poisťovňa mala v ruke jednoznačný dôkaz. Ale vieš... šetria sa náklady a prepočítali sme, že to vyjde lacnejšie, aj keď v niektorých prípadoch vyhovieme sťažovateľovi...

Neviem, koľko výziev posiela vaša poisťovňa, ale tiež to nebude lacný špás.. Nebudú to stovky výziev, ale tisíce, ak nie desaťtisíce... A to všetko sa premieta do ceny poistky (podľa nášho aktuára to hádže do beta nákladov).

no keďže máme 3 200 000poistiek,tak tých výziev bude neúrekom...

Ako som písal, niektoré poisťovne to neposielajú doporučene. Vtedy sa domnienka doručenia rieši vo Všeobecných poistných podmienkach. Pozri si tvoje VPP, ako máš poriešení doručovanie písomností druhej zmluvnej strane.

Pozrel som to za teba a je tam v článku 22:

1. Písomnosť zasielaná poistiteľom do vlastných rúk alebo doporučene na poslednú známu adresu sa považuje za doručenú piatym dňom odo dňa prevzatia zásielky odosielajúcim poštovým podnikom, ktorý je vyznačený na odtlačku pečiatky odosielajúceho poštového podniku.
2 Písomnosť zasielaná poistiteľovi sa považuje za doručenú dňom jej prevzatia v sídle poistiteľa.

Takže list je považovaný za doručený na 5. deň po odoslaní. Tak ste sa dohodli s poisťovňou (teda poisťovňa to s tebou dohodla vo VPP).

U teba ale nejde ani o nejednoznačnosť výkladu uvedeného ustanovenia o zaslaní výzvy, lebo tebe poistku nezrušili. Je len nap poisťovni, akým spôsobom bude vymáhať poistné. Táto poisťovňa sa rozhodla vymáhať poistné externou spoločnosťou (nie je to nezvyčajné, bežne sa to robí) a táto firma si za vymáhania pýta odmenu 70 EUR. Toto s ustanovením § 801 ods. 2 nemá nič spoločné. Je možno nezvyčajné, že si pýtajú tak veľa, ale je to ich odmena.

Ťažko ti poradiť... Neverím, že poisťovňa nezaslala pred vymáhaním výzvy. Možno si neuviedla zmenu bydliska, možno máš doručovaciu adresu inú, než kde bývač, či kde máš trvalé bydlisko, možno si tie listy vyhodila, mysliac si, že ide o reklamu... Taktiež si nenapísala, ako dlho si v omeškaní so splátkou poistného. Predpokladám, že to nebude jeden mesiac. Poisťovne zvyknú vymáhať cez externé firmy po dlhšom čase (3 a viac mesiacov). Tiež si nenapísala, či ti nakoniec poisťovňa poistku zrušila z dôvodu neplatenia, alebo či poistenie ešte stále trvá. Možno je podstatná aj dlžná suma (okrem tých 70 EUR).

Dá sa ešte skúsiť navrhnúť, že zaplatíš len poistné. Ale tá firma sa svojej odmeny len tak dobrovoľne nevzdá.

Holt, nezaplatila si, tak musíš rátať s nejakými následkami...

Neplatiči tvoria cca 1-3 % z poistného kmeňa.

Tak chalani, please, mam sa nejaku sancu, ze ked sa obratim na poistovnu, bude respektovat moje namietky o nezaslani upomieky dorucenkou? Lebo ta " vymahadzska firma " nema zlutovanie, volala som s nimi.

Volala som s poistovnou a ako som uz pisala, oni maju len zaznacene v systeme, ze mi to odislo obycajnou postou. Dorucenku som 100% nepodpisovala, ani nemam zmenenu adresu, ani meno, ani nic, co by zmarili dorucenie doporucenky. Poistka bola splatna k 31.12.2009. Ja som si vedoma, ze mam zaplatit, nemam s tym najmensi problem, ale tych 70,00€ navyse ma fakt štve.

Poisťovňa je už z toho vonku, je mimo. Teraz má prípad vymáhačská firma. S poisťovňou už nič neporiešiš. Ani keby vôbec nezaslali výzvu.

Je to vysoká suma za vymáhanie, ale ak si raz zvolili takú firmu...

A nie poistka bola splatná, ale poistné bolo splatné (pre správnosť terminológie ). Takže omeškanie je už dosť veľké na to, aby to vymáhali už externe.

Opakujem, argumentovať, že ti nič nebolo doručené, ti vôbec nepomôže. To by ti pomohlo jedine vtedy, keby ti zrušili poistku a chcela by si ju obnoviť. Ty im ale dlhuješ peniaze a tam nie sú povinní ťa doporučene upozorňovať.

Je mi z toho smutno, ale dakujem

Tibor, potíšku a pokorne s tebou nesúhlasím- osobne si myslím,že poistovna by neustála to že nemá doklad o zaslaní výzvy...