Zavrieť

Porady

Reklamacia oblecenia

Dobry den, kupil som si znackovu dvojfarebnu mikinu a po prani sa mi na jednom kusku zafarbila od tej druhej farby. Je predajca povinny takuto reklamaciu uznat? Dakujem
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa bodov
    4 komentáre - rozbaľ     zbaliť
    KarolBratislava Myslim, ze ano. Ale ako im to dokazem?
    Tweety dala sa vôbec prať?
    KarolBratislava Ma pracie symboly takze ano
    Tweety tak choď ju reklamovať
      zbaliť

    avalik je offline (nepripojený) avalik

    avalik
    predajca je povinny reklamaciu vybavit - viac info v zakone c. 250/2007
    o reklamaciach je tu na porade zodpovedanych x tem, treba vyhladavat

    misoft je offline (nepripojený) misoft

    misoft
    Po akej dobe od kúpy sa toto vyskytlo? Ak do 12 mesiacov, predajca musí zamietnutie reklamácie doložiť odborným posudkom! Ak je to dokonca do 6 mesiacov - berie sa to ako výrobná vada v čase predaja a zamietnutie reklamácie sa povinne opäť musí doložiť odborným posudkom.
    V prípade, ak nedoloží posudok a zamietne reklamáciu, je možnosť sa obrátiť na SOI, dať si vypracovať vlastný odborný posudok a potom to riešiť súdne. Samozrejme, náklady s posudkom musí uhradiť predajca, v prípade vykonania posudku reklamantom, je ich v plnom rozsahu preplatiť + ďalšie náklady spojené s týmto posudkom (poštovne a pod,.) + súdne trovy (na to v tomto prípade - v prípade súdu - nezabudnúť - žiadať priamo o preplatenie trov a nákladov).
    3 komentáre - rozbaľ     zbaliť
    KarolBratislava A co ked predajca povie, ze mikina nebola prana podla pokynov?
    avalik ved mas napisane, ze musi mat odborny posudok - mozes si to po zamietnuti dat posudit ty sam a ak ti sudny znalec da za pravdu, mozes to dat na sud
    misoft Karol - avalik to naznačila - predajca môže kecať, čo chce, ale pokiaľ nemá to odborne potvrdené - porušuje zákon a v tom prípade SOI, súd.
      zbaliť

    erow je offline (nepripojený) erow

    erow
    My mame internetovy obchod s oblecenim, zakaznicke sa toto stalo s jednym trickom co od nas kupila. napisala presne ako postupovala pri prani. Reklamaciu sme uznali. Reklamovala nam to hned cca. do 2 tyzdnov. My sme tricko reklamovali u vyrobcu on nam reklamaciu taktiez uznal. Sposob prania nas zaujimal preto, lebo sa jednalo o funkcne oblecenie.

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.