Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
zamietnutá reklamácia plast.okien
Zdravím,
zakúpili sme si pl.okná Salamander,vyrábané síce na Slovensku,ale Poliakmi, boli osadené v apríli 2013. Okná pri nárazovom vetre zo severu fijúkajú a preťahujú popri kľučke pri nulovch teplotách riadne cítiť chlad , prievan. Najprv len chodili doťahovali nejakí chlapi z firmi,až ma to naštvalo, lebo sa toťahalo od októbra m.r. a v 31.01.2014 som napísala reklamáciu. Zase prišli nejakz z fi a povedali, že chýba kovanie, potom prišiel ved.výroby a povedal, že oni tomu nerozumejú ,nechýba žiadne kovanie a okná sú dobré nemôžu prefukovať, pretože to skúša s nejakým papierikom, ktorý nejde vytiahnut. Ja hovorím,že prefukujú,poliak že nie. Mám ho zavolať, keď bude fúkať. Takže si mám počkať do druhej zimy. A keď ich budem toľko otravovvať, dajú mi k náhrade benźin, to som už penina pri tom lúzerovi s papierikmi, ktormi mi dokazoival, že okna nepreťahujú. Reklamáciu mi dali zamietavú, čo stým, ako dokázať, že okná zo sú zle. Pomôže mi SOI?Už som si chcela dať urobiť termosnmky,ale je teplo.
zakúpili sme si pl.okná Salamander,vyrábané síce na Slovensku,ale Poliakmi, boli osadené v apríli 2013. Okná pri nárazovom vetre zo severu fijúkajú a preťahujú popri kľučke pri nulovch teplotách riadne cítiť chlad , prievan. Najprv len chodili doťahovali nejakí chlapi z firmi,až ma to naštvalo, lebo sa toťahalo od októbra m.r. a v 31.01.2014 som napísala reklamáciu. Zase prišli nejakz z fi a povedali, že chýba kovanie, potom prišiel ved.výroby a povedal, že oni tomu nerozumejú ,nechýba žiadne kovanie a okná sú dobré nemôžu prefukovať, pretože to skúša s nejakým papierikom, ktorý nejde vytiahnut. Ja hovorím,že prefukujú,poliak že nie. Mám ho zavolať, keď bude fúkať. Takže si mám počkať do druhej zimy. A keď ich budem toľko otravovvať, dajú mi k náhrade benźin, to som už penina pri tom lúzerovi s papierikmi, ktormi mi dokazoival, že okna nepreťahujú. Reklamáciu mi dali zamietavú, čo stým, ako dokázať, že okná zo sú zle. Pomôže mi SOI?Už som si chcela dať urobiť termosnmky,ale je teplo.
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času
2 
V tvojom prípade by som SOI oslovila. Máš predsa tvrdenia,aj keď nepodložené,že chýba kovanie.Nech skúsia preveriť,či ti bolo dodané to,čo máš vyfakturované.Zároveň im spomeň tvoj problém s oknami .Držím palce.
Hlasovalo 2 pouzivatelov
| Užitočné (1) | MartaSk |
V odpovedi na vašu reklamáciu musia odpovedať prečo ich okná neprefukujú ,ako to zistili akú skúšku urobili.Oni musia dokázať svoju pravdu nie vy.Prečítajte si občiansky zákonník a rady na stránkach SOI.
5 komentáre - rozbaľ zbaliť
MartaSk no ved som to pisala, jedni prisli,povedali , ze chyba kovanie, prisiel vedúci vyroby a povedal, ze oni sa nerozumejú, vwetko je v poriadku, citujem z odpovede:Nakolko
pri obhliadke vedúcim fabriky bolo zistene, ze okna, kovanie, tesnenie sú v poriadku, Vam z uvedenych dôvodov reklamaciu neuznavame.-koniec citatu. Ako dôkaz robil skusku nejakym papierikom, ktory privrel do ramu okna a tahal a ked to neslo povedal , ze tesnenie je dobre, nemôze prefukovat,no hovorim ako nejaky iluzionista.Ale v odpovedi na rekl. to neuviedli ako zistili, že okna sú dobre,asi len tak naoko. A mam ho zavolat, ked bude fukat.rady na strankach SOI sú mi nanic, lebo sa tykaju väcsinou nedodrzania 30-dnovej lehoty na vyjadrenie sa k reklamacii a u mňa lehota dodržana bola - rekl.31.01, odpoved -24.02.SOI chodi do obchodnych reťazdcov , kde môže napariť vekú pokutu za mysacie hovienka a mna odporuci na súd. Ja sa súdit nebudem, lebo presúdim viac ako 800eur, co je zhruba cena mojich okien.- teda tych chybnych okien, lebo celkova cena okien bola 4000 uer.
pri obhliadke vedúcim fabriky bolo zistene, ze okna, kovanie, tesnenie sú v poriadku, Vam z uvedenych dôvodov reklamaciu neuznavame.-koniec citatu. Ako dôkaz robil skusku nejakym papierikom, ktory privrel do ramu okna a tahal a ked to neslo povedal , ze tesnenie je dobre, nemôze prefukovat,no hovorim ako nejaky iluzionista.Ale v odpovedi na rekl. to neuviedli ako zistili, že okna sú dobre,asi len tak naoko. A mam ho zavolat, ked bude fukat.rady na strankach SOI sú mi nanic, lebo sa tykaju väcsinou nedodrzania 30-dnovej lehoty na vyjadrenie sa k reklamacii a u mňa lehota dodržana bola - rekl.31.01, odpoved -24.02.SOI chodi do obchodnych reťazdcov , kde môže napariť vekú pokutu za mysacie hovienka a mna odporuci na súd. Ja sa súdit nebudem, lebo presúdim viac ako 800eur, co je zhruba cena mojich okien.- teda tych chybnych okien, lebo celkova cena okien bola 4000 uer.
command No neviem na aku soi si potom pozerala hovienka pozera podla mna hygienik. ale k inemu som chcel reklm 31.01. a odpoved 24.01 cize odpoved ti prisla 6 dni pred reklamaciou?
Napíš názov firmy, ktorá dodala také kvalitné okná. Ďakujem.
7 komentáre - rozbaľ zbaliť
lammer Pokial mate od nich aj ine okna a tie su umiestnene na rovnakej strane kde vam tak fuka a tie tesnia tak aj tam je dokaz ze je tam predsa nejaky problem. Inak keby to islo az na sud tak je dost mozne ze to pojde na znalecky posudok a do skusobne takze by sa okna museli demontovat a to neviem ci stoji za to 
Svet je čím ďalej čudnejší. Vadí mi, že ak rozprávam spisovne, tak mi ľudia nerozumejú, že ja nerozumiem tej spúste angličtiny čo miešajú do slovenčiny, vadí mi reklama na každom kroku. Nerozumiem ľudom čo si myslia že peniaze sa "zarobia" nejakým vkladom do fondu či akcií a nie prácou.
Ďakujem ľuďom čo sú ešte stále normálny a bojujú za správne veci. ...viac 12janci12
V zamietacom stanovisku k reklamácii by mal výrobca napísať na koho sa môžete obrátiť ak nesúhlasíte so zamietavým stanoviskom (je to v zákone o ochrane spotrebiteľa). Požiadajte výrobcu o jeho oznámenie, bude asi ústretovejší - tam môžete dať predmet preskúšať na náklady výrobcu. V tomto prípade by asi musel byť použitý zrejme súdny znalec alebo znalec z výskumného ústavu.
Druhá možnosť je prísť na to, v čom to je. Napr. - natrel by som tesnenie veľmi jemne a súvisle červenou vazelínou alebo nejakým krémom. Opatrne by som zavrel okno a opäť ho otvoril. Ak nebude po obvode súvislá stopa, tak netesní. Ak okno netesní, tak je chyba alebo v kovaní (chýba protikus, prítlačný tŕň alebo niečo podobné - dá sa to porovnať s inými oknami, alebo je zle nastavené kovanie, ale boli tam už viackrát a ak nie sú úplný mantáci tak tam chyba nebude. JA osobne si myslím že najpravdepodobnejšie je zle osadené okno, nie je vo vodováhe. prejavom môže byť samovoľné otváranie alebo zatváranie. Treba to skontrolovať vodováhou. Ak to aj montážnici vedia že je taký problém a odflákli robotu, obyčajne sa im nechce okno demontovať a znovu namontovať - je to veľa troboty....
Druhá možnosť je prísť na to, v čom to je. Napr. - natrel by som tesnenie veľmi jemne a súvisle červenou vazelínou alebo nejakým krémom. Opatrne by som zavrel okno a opäť ho otvoril. Ak nebude po obvode súvislá stopa, tak netesní. Ak okno netesní, tak je chyba alebo v kovaní (chýba protikus, prítlačný tŕň alebo niečo podobné - dá sa to porovnať s inými oknami, alebo je zle nastavené kovanie, ale boli tam už viackrát a ak nie sú úplný mantáci tak tam chyba nebude. JA osobne si myslím že najpravdepodobnejšie je zle osadené okno, nie je vo vodováhe. prejavom môže byť samovoľné otváranie alebo zatváranie. Treba to skontrolovať vodováhou. Ak to aj montážnici vedia že je taký problém a odflákli robotu, obyčajne sa im nechce okno demontovať a znovu namontovať - je to veľa troboty....
k tomu SOI, akurat mi prislo vyjadrenie z Decembra. A predtym trval vysledok zo SOI asi 8 mesiacov.. Samozrejme ze nikdy nic nenasli.
zamietnutá reklamácia plast.okien
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Podobné témy
- Príspevkov: 50, Posledný príspevok: 15.03.13
- Príspevkov: 0, Posledný príspevok: 19.01.09
- Príspevkov: 16, Posledný príspevok: 16.01.08
- Príspevkov: 23, Posledný príspevok: 19.11.07
- Príspevkov: 3, Posledný príspevok: 05.11.06
Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
ktoré sú na chodbe, v kúpelni na schodišti atd (8ks)