Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Reklamácia mechanicky poškodeného obalu na telefón.
Dobrý deň
chcel by som Vás poprosiť o radu,
som predajca a predávam príslušenstvo k mobilným telefónom.
Prišiel mi do reklamácie Obal na Iphone - (nerozbitný a vodotesný obal)
Zákazník reklamuje nevodotestnosť a rozbitie skla - je tam gorilla glass sklo.
Obal celý odratý ako keby ho tahal za autom a brúsil brúskou.
Moja otázka je ako sa mám brániť ako predajca ?
Môžem zamietnuť reklamáciu z dôvodu mechanického poškodenia?
Nemám problém niekomu vrátiť peniaze, keď je chybný výrobok, ale všetko má svoje hranice a aj nerozbitná vec sa dá vždy rozbiť.
Ďakujem
chcel by som Vás poprosiť o radu,
som predajca a predávam príslušenstvo k mobilným telefónom.
Prišiel mi do reklamácie Obal na Iphone - (nerozbitný a vodotesný obal)
Zákazník reklamuje nevodotestnosť a rozbitie skla - je tam gorilla glass sklo.
Obal celý odratý ako keby ho tahal za autom a brúsil brúskou.
Moja otázka je ako sa mám brániť ako predajca ?
Môžem zamietnuť reklamáciu z dôvodu mechanického poškodenia?
Nemám problém niekomu vrátiť peniaze, keď je chybný výrobok, ale všetko má svoje hranice a aj nerozbitná vec sa dá vždy rozbiť.
Ďakujem
arizona ako dlho bol ten obal pouzivany?
sarko cca pol roka, ale stav vypovedá hrubému zaobchádzaniu
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času
1 
určite máš vo svojich reklamačných podmienkach uvedené,že reklamácia sa nevzťahuje na mechanické poškodenie zákazníkom.Potom nemáš čo riešiť.Veď na tom obale musí byť jasne viditeľné,že to nie je vada z výroby....
Hlasovalo 1 pouzivatelov
| Užitočné (1) | arizona |
4 komentáre - rozbaľ zbaliť
sarko ano mám, ale zákazník argumentuje, že keď je to nerozbitný a vodotesný obal, nemôže sa mu rozbiť sklo a musí vodotesný za každých okolností. (aj keby vybuchla bomba 
)
) kopretinka kľudne mu to zamietni,vodotesný a nerozbitný je za normálnych podmienok,nie na fronte.Odkáž ho na obchodnú inšpekciu,že sa tam môže sťažovať.
Podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa § 18 ods. 6) Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením.
Odborným posúdením je vyjadrenie súdneho znalca alebo stanovisko vydané autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou, alebo stanovisko osoby oprávnenej výrobcom na vykonávanie záručných opráv.
Odborným posúdením je vyjadrenie súdneho znalca alebo stanovisko vydané autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou, alebo stanovisko osoby oprávnenej výrobcom na vykonávanie záručných opráv.
Reklamácia mechanicky poškodeného obalu na telefón.
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.32
Podobné témy
- Príspevkov: 2, Posledný príspevok: 27.03.14
- Príspevkov: 6, Posledný príspevok: 07.11.13
- Príspevkov: 2, Posledný príspevok: 24.01.13
- Príspevkov: 0, Posledný príspevok: 28.04.11
- Príspevkov: 5, Posledný príspevok: 16.08.04
Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
