Zavrieť

Porady

reklamácia tovaru zakúpeného cez internet

Dobrý deň, potrebujem poradiť ohľadom reklamácie mobilu, ktorý som si objednala cez internetový obchod. Vyplnila som reklamačný protokol na ich stránke a potom zavolala lebo sa mi neozvali. Pán mi povedal, že mám poslať balík doporučene na ich adresu + faktúru o zaplatení, záručný list. To stačí? Nemôže sa stať, že mi mobil nakoniec nevrátia, keďže nemám žiaden doklad, že je v reklamácií? Nechcem mať problémy a preto sa pýtam, lebo už sa mi raz stalo že ma cez int. obchod okradli. ďakujem pekne
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    Noro84 je offline (nepripojený) Noro84

    Noro84
    Vacsinu mobilov mozes zaniest do autorizovaneho servisu...aj ked je kupovany cez net, problemom je jedine, ze ten mobil nie je SK distribucia..to potom jedine obchod cez ktory bol kupeny...Preto to nestoji za tych par usetrenych eur..ba dokonca niekedy je cena aj rovnaka...

    arizona je offline (nepripojený) arizona

    arizona
    Akoze nic nemas? Snas si originaly dokladov nechavas pre seba a posielas iba kopie, nie?
    A urcite taktiez od balika posielaneho doporucene mas listok z posty, takze aj to sa da zistit,kde a kedy balik prevzali.

    Ak si objednala cez overeny a seriozny eshop , tak sa nemusis obavat.

    misoft je offline (nepripojený) misoft

    misoft
    Ako písali - zabaľ a pošli. Ale zásada je, že sa NIKDY neposielajú ORIGINÁLY tlačív, ale kópie. Originály sú TVOJIM majetkom, tvojim dokladom o vlastníctve tovaru. Záručný list sa však posiela originál (kópiu si zase necháš ty).

    reklamácia tovaru zakúpeného cez internet

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.