Je to vlastnosťou tlačiarne. Každá náplň má v sebe čip, ktorý komunikuje s tlačiarňou. Niekedy však tie kompatibilné náplne buď majú ten čip zlý, alebo žiadny. A tlačiareň preto nerozozná náplň - nenájde ju.
Mnohí by povedali - používaj originály.
Žiaľ - Canon-ky sú v tomto "svyne" - vyžadujú ten čip, inak náplň pre nich neexistuje.
U HP je to podobné - ovšem HP majú aspoň jednu dobrú vlastnosť - pracujú i bez čipu, avšak neposkytujú stav náplne.