Zavrieť

Porady

Podpísanie dokumentu finančnej správy ZEP-om s eID

Od rána sa babrem s podaním pre finančnú správu. Komunikujem s operátorom, ale nikde to nevedie. Odporučili mi odinštalovať a nanovo nainštalovať všetko potrebné, to som spravila. A stále sa mi nedá dostať k zelenému oknu Dokument bol podpísaný. Kliknem na podpísať Zep-om, otvorí sa okno Dokument nie je podpísaný. Kliknem na podpísať. Otvorí sa nové okno, kde vyberiem ACA, kliknem OK. Tu by malo vyskočiť okno kde sa zadá ZEP pin, ale miesto toho sa krúti koliesko na lište, a skončí to (Nereaguje). A toto riešim od rána, a s radami od operátora FS som sa nikde nedostala.. Ak mi niekto viete poradiť, budem neskutočne vďačná.
Ešte mi napadla taká vec, či nemôže byť problém v čítačke alebo občianskom, lebo keď čítačku zapojím, začne zeleno blikať, ale keď dám dnu občiansky, tak niekedy len svieti a svieti, a nevyskočí okno na zadanie BOK.. Ak je to tento prípad, tak potom čo treba robiť?
Dáma čo sa podpisuje Operátor, si melie stále dokola to isté. Budem veľmi sprostá, keď budem žiadať iného operátora?
Naposledy upravil Žabinka : 18.11.15 at 12:14
1.jpg  
2.jpg  
1/1
3 komentárov     zbaliť
evuš Bože, Danka, ako som sa narehlila.... Prepáč mi...ale "nebyskočí okno" som naozaj pochopila ako strašné volanie o pomoc - o život !.... Dani, vydýchni sa...a sprav to zajtra....ich stránka je viac nefunkčná ako funkčná...bohužial, nemám skúsenosť s OP na čip...ja keď vždy zbadám svoj ksicht na OP...sa tak zľaknem, že týždeň nie je so mnou reč
Žabinka evka, od rána som nič iné neurobila, len odinštalovávam, a nanovo inštalujem.. a tá slečna, čo si píše operátor, sa ma už 3x opýtala to isté, či som odinštalovala a nainštalovala.. neviem prečo mám pocit, že iné sa ani nevie opýtať.. som z toho neskutočne zhnusená, s takýmto prístupom a neschopnosťou..
Žabinka už som napísala aj na ministerstvo vnútra, či nemôže byť problém s čítačkou alebo eID..
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    evuš je offline (nepripojený) evuš

    evuš
    Dani, oni to vôbec nevedia....to my sme ich pokusní králici....neviem Ti pomôcť...viem, že Ťa to štve...ale, ak Ťa to ukľudní...i ja mám na "riť" deň
    Žabinka skúsim si to ešte nainštalovať doma.. ak mi to ani tam nepôjde, neviem ako budem postupovať.. pošlem to poštou..
    evuš ..oni to ešte len "zavádzajú"....presne ako nás......

    misoft je offline (nepripojený) misoft

    misoft
    https://zarucenyelektronickypodpis.e...-uz-vyriesili/
    Ale ten spodok stojí za to! Srandisti!
    Využívajte aj vy našu technickú podporu a Váš problém vyriešime spravidla okamžite !

    https://zarucenyelektronickypodpis.e...nancnu-spravu/
    Raz funguje, raz nefunguje - to druhé častejšie:
    https://www.slovensko.sk/sk/faq/faq-portal/
    Žabinka ďakujem za reakciu, už mi to funguje.. to bola jedna z prvých vecí čo som kontrolovala, všetko bolo zelené.. dnes som ráno zapla pc, že skúsim poslať, a fungovalo.. predpokladám dáky zásah zo strany FS po mojom trochu drzejšom telefonáte, pani mi povedala že to odoslali na prešetrenie technickému oddeleniu.. a niečo tam museli robiť, lebo včera mala stránka po prihlásení starý vzhľad, dnes mala nový vzhľad.. a pred mojimi poslednými poslanými dokumentami bola správa o zmenách v osobnej internetovej zóne.. hlavne že robili zo mňa hlupáka, čo si nevie nainštalovať pár vecí do pc..

    Podpísanie dokumentu finančnej správy ZEP-om s eID

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.