Bolo aj také, keď na novom kávovare nešlo dobre vytiahnuť nádobku na vodu. Potom kupujúci zistil, že tam bolo veľa vodného kameňa. Takže predajcovia zákazníkov obabrávajú ako sa dá. Ten kávovar už musel byť používaný.

Pokiaľ ti ho obchod predával ako "nový" - reklamácia môže byť zamietnutá do 12 mesiacov len na základe ODBORNÉHO posudku! Vyjadrenia servisu nie sú odborným posudkom. Za ďalšie, pokiaľ sa chyba vyskytne do 6 mesiacov od kúpy - považuje sa to za výrobnú chybu.
Ak to bol použitý a prebalený výrobok - tak obchod sa chcel obohatiť - to sa zistí práve na základe odborného posudku (nie vyjadrenia servisu!) a vtedy SOI už do toho vstupuje. A) Nedodržanie pravidiel reklamácie (nie doby - PRAVIDIEL - posudok) a za B) nekalá obchodná praktika (predaj použitého ako nové - klamanie zákazníka, nesplnenie oznamovacej povinnosti predajcu o výrobku) a neoprávnené obohatenie (plná cena miesto zľavy za použitý a vrátený tovar). Zákon na ochranu spotrebiteľa https://ix.sk/qPe21 §3, §4, §7, §11 a hlavne §18, §18a

Praktiky predajcov sú rôzne... Je aj možnosť že predmetný kávovar bol v čase predaja použitý, nedá sa to úplne vylúčiť. Pri kúpe si treba všímať či je obal výrobku nepoškodený a neprelepovaný lepiacou páskou. Kartónová krabica je prelepená naspodu lepiacou páskou a tak isto aj navrchu je prelepená lepiacou páskou. Porovnaním spodku s vrchom je vidieť či na vrchnej časti je nejaká odlišnosť, napr. iný druh lepiacej pásky, prípadne vidieť pôvodnú a na nej ďalšiu pásku...Výrobok ako taký je zabalený v priesvitnej fólii, niekedy aj v jednom bode je prelepená kúskom priesvitnej lepiacej pásky. Ja si obal výrobku takto prezerám a tak isto nekupujem posledný kus.
------------------------------------------------------------------------------------
Pochybujem, že internetový predajca vráti peniaze za vrátený tovar v akom stave si ty tovar reklamoval a následne ho predal tebe v kamenne predajni.
Píšeš že si pripravil cca 10 káv zo zrnkovej kávy a 1 kávu z mletej. Pozornosť by som zvýšil pri tej jednej káve pripravenej z mletej. Tu je možnosť poškodiť kávovar tým, že sa nasype mletá káva do vypnutého prístroja a tým sa môže káva rozsypať vo vnútri prístroja. Je to v manuáli... Možno ste nepochopili manuál pri použití kávy mletej, kde sa môže pripraviť len jedna porcia a v rámci toho ste použili:
https://www.nescafe.com/sk/kavy/3in1-classic
Cukor z tejto kávy dokonale zalepí varnú nádobu, resp. piest je nepohyblivý a tým pádom v poruche. Je to citlivá súčiastka pri ktorej niektorí výrobcovia dodávajú spolu s kávovarom aj mazivo a v rámci intervalov cca 2 mesiace je treba piest premazať.
Nemáš možnosť dokázať že ti predajca predal použitý tovar. Už pri príprave prvej kávy sa cukor skaramelizuje a znefunkční piest. Ty ale píšeš že si pripravil cca 10 káv zo zrnkovej a 1 z mletej.....Čo nie je akosi možné.