janka.janka Ahojte, chcela by som sa Vas spytat, ci sa niekomu z Vas stalo alebo ci poznate niekoho kto ma mobil Nokia 2610 a ma problem ako my - vonku za slnecneho dna NIC na nom nevidiet.
Teraz sme ich reklamovali - nech tuto vadu v ramci zaruky odstrania - podla nas je to vada pre ktoru telefon nemozno riadne uzivat.
Problem je v tom, ze vacsinou taketo reklamacie vybavuju negativne a hneva ma z principu, ked som sa zaviazala na nejaky pausal na 2 roky a mam telefon, ktory sa de facto neda pouzivat - takze pouzivam aj tak stary.
Najskor sme navrhli, nech nam vymenia telefony za iny typ alebo nech zrusime dolozku 2 rocnej viazanosti.. vymenili sme si par listov, uviedla som im par § ale nakoniec nam dali taku ponuku, ze to bolo absolutne nevyhodne (vysoky pausal plus iny typ mobilu podla vyberu a viazanost na 2 roky bez moznosti predcasneho ukoncenia).
takze sme sa rozhodli, ze ideme telefony reklamovat ako vadne.. lenze to mame 30 dni.. potom ak to "opravia" (co teda nie je mozne - bola som v autorizovanej predajni nokia a technik mi povedal, ze nic nevidiet pretoze je to cierny displej ktory sa este aj odraza - lenze pisomne by mi to nepotvrdil)..
mne vadi tento pristup velkych spolocnosti a napadlo mi, ked sa da viac nespokojnych ludi dokopy, mohli by sme dosiahnut viac - najma do buducna vacsi respekt pre zakaznikov
ak mate tento typ mobilu a mate aj rovnaky problem mali by sme sa spojit. Pretoze vada veci je aj nedostatok takej vlastnosti vyrobku, ktoru spotrebitel ocakava... a ja si myslim, ze ocakavanie, ze budem moct prijimat a odosielat sms alebo hovory a pod.. cez den nie je nic nadstandardne...
dakujem za vase postrehy a nazory
Rovnaký typ telefónu sme kúpili aj svokrovi a zatiaľ sa nesťažoval, že by vonku nevidel na display.
Treba si zistiť (porovnaním s iným telefónom rovnakého typu), či je to len na tom jednom výrobku slabší dispay alebo či je to dané technickou špecifikiou výrobku. Ak je to len na tvojom mobile, tak treba žiadať opravu.
Ak jednoducho ten model je technicky tak daný, tak neviem na čo sa sťažuješ. Skúšala si si nastaviť jas displeja?
Inak máloktorý podobný výrobok má zreteľne viditeľný display počas slnečného dňa. Ja mám PDA a niekedy ani priame slnko nemusí svietiť a slabo vidím display. Jednoducho to beriem tak, že nie všetko a všade je technicky dokonalé. Ak by výrobca urobil na tom mobile niekoľkonásobne jasnejší display, výdrž batérie by sa možno znížila o polovicu. A určite by som z toho nevinil mobilného operátora, ktorý mobily nevyrába. A pokiaľ ten mobil nemá technickú závadu, nemá ti ho prečo meniť alebo uznať reklamáciu.
Sťažovala by si sa v kníhkupectve, že za šera nevieš prečítať knihu, ktorú si si u nich vo výpredaji kúpila?