Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Zalohova platba za objednavku
Ahojte,
nakolko sem pisem, potrebujem vasu pomoc. Mam vlastny nazor na vec, ale kedze vas nechcem ovplyvnit v relevantnom vyjadreni sa k problematike, napisem vam sem len fakty a na zaver nastolim otazky, v ktorych sa moj nazor rozchdza s nazorom kolegu.
Ad1: Priatel sa rozhodol rezervovat na Silvestrovsky pobyt chatu cez internetoveho sprostredkovatela.
Ad2: Internetovy sprostredkovatel (cestovna kancelaria) ma na svojej stranke uvedene Vseobecne obchodne podmienky, ktore okrem ineho upravuju i pripady stornovania zavaznej objednavky.
Ad3: Na zaklade telefonickeho dohovoru so zamestnancom spominaneho sprostredkovatela bolo ustne dohodnute, ze pre casovu tiesien vyplatenia zalohovej platby za objednavku sa nepojde podla vseob. obchodnych podmienok uvedenych na internetovej stranke ale podla osobitneho rezimu a sice , zaloha 5000 Sk za objekt a storno 20% zo zalohy v pripade stornovania objednavky.
Ad4: Nakolko doslo ku stornovaniu objednavky, zacal sa nas spor so sprostredkovatelom, ktory zacal ziadat doplatenie zvysnej sumy k 5000 Sk. Nakolko sme stornovali objednavku 60 dni pred nastupom na pobyt a celkova suma pobytu mala byt 58500 Sk, storno podla obchodnych podmienok malo tvorit 11040 Sk.
Ad5: Nakolko vsak prebehol telefonat kde bolo potvrdene, ze sa nepojde podla podmienok uvedenych na internete, toto sme odmietli a ziadlai sme vratit 4000 Sk podla povodnej dohody.
Ad6: Zacala intenzivna mailova komunikacia, kde iny zastupca sprostredkovatela pobytu pise (citacia):
"Vážený pán XY,
dobrý de z cestovnej agentúry blablabla.
Ďakujeme za Váš mail. Pravdepodobne však došlo k nedorozumeniu.
Storno poplatok podľa našich všeobecných podmienok predaja (k nahliadnutie sú na našej stránke, vo vašom maily s potvrdením rezervácie a kópiu zasielam aj v prílohe) číní storno poplatok pri zrušení objednávky ubytovania v termíne do 60 dní pred nástupom 20% z celkovej ceny ubytovania. Vo vašom prípade je tento 20% zo sumy 58.500,-SK a síce 11.700,-Sk.
S pani XYZ Ste sa po mojom súhlase dohodli, že v prípade, ak si vyberiete z našej ponuky iný objekt, bude storno poplatok činiť len 1.000,-Sk. Vzhľadom na dosť vysokú konečnú sumu Vašej objednávky, ste sa však dohodli aj na tom, že v prípade, že si nevyberiete žiaden iný objekt, zostaneme na storno poplatku vo výške uhradených 5000,-Sk a nebudeme od Vás požadovať našimi všeobecnými podmienkami určenú sumu 11.700,-Sk.
Mrzí nás, že našou snahou výjsť Vám v ústrety došlo k tomuto nedorozumeniu.
Ďakujeme za pochopenie a prajeme príjemný den."
Ad7) Zastupca sprostredkovatela sa teda snazi nabudit dojem o omyle objednavatela, no ten si objednaval chatu na zaklade telefonickeho dohovoru, ktory hovoril o storne 1000 Sk pri zruseni objednavky a o ziadnom vybere ineho objektu rec nebola.
ERGO:
1. Kto je teraz v prave?
2. Ide o 4000Sk co nieje strasna suma ale aj o princip.
3. V pripade, ze sa rozhodneme vymahat od sprostredkovatela vratenie 4000 Sk podla povodnej telefonickej dohody ako postupovat?
4. Vase celkove odporucania na postup v tejto veci...
DAKUJEM ZA POMOC!!!
nakolko sem pisem, potrebujem vasu pomoc. Mam vlastny nazor na vec, ale kedze vas nechcem ovplyvnit v relevantnom vyjadreni sa k problematike, napisem vam sem len fakty a na zaver nastolim otazky, v ktorych sa moj nazor rozchdza s nazorom kolegu.
Ad1: Priatel sa rozhodol rezervovat na Silvestrovsky pobyt chatu cez internetoveho sprostredkovatela.
Ad2: Internetovy sprostredkovatel (cestovna kancelaria) ma na svojej stranke uvedene Vseobecne obchodne podmienky, ktore okrem ineho upravuju i pripady stornovania zavaznej objednavky.
Ad3: Na zaklade telefonickeho dohovoru so zamestnancom spominaneho sprostredkovatela bolo ustne dohodnute, ze pre casovu tiesien vyplatenia zalohovej platby za objednavku sa nepojde podla vseob. obchodnych podmienok uvedenych na internetovej stranke ale podla osobitneho rezimu a sice , zaloha 5000 Sk za objekt a storno 20% zo zalohy v pripade stornovania objednavky.
Ad4: Nakolko doslo ku stornovaniu objednavky, zacal sa nas spor so sprostredkovatelom, ktory zacal ziadat doplatenie zvysnej sumy k 5000 Sk. Nakolko sme stornovali objednavku 60 dni pred nastupom na pobyt a celkova suma pobytu mala byt 58500 Sk, storno podla obchodnych podmienok malo tvorit 11040 Sk.
Ad5: Nakolko vsak prebehol telefonat kde bolo potvrdene, ze sa nepojde podla podmienok uvedenych na internete, toto sme odmietli a ziadlai sme vratit 4000 Sk podla povodnej dohody.
Ad6: Zacala intenzivna mailova komunikacia, kde iny zastupca sprostredkovatela pobytu pise (citacia):
"Vážený pán XY,
dobrý de z cestovnej agentúry blablabla.
Ďakujeme za Váš mail. Pravdepodobne však došlo k nedorozumeniu.
Storno poplatok podľa našich všeobecných podmienok predaja (k nahliadnutie sú na našej stránke, vo vašom maily s potvrdením rezervácie a kópiu zasielam aj v prílohe) číní storno poplatok pri zrušení objednávky ubytovania v termíne do 60 dní pred nástupom 20% z celkovej ceny ubytovania. Vo vašom prípade je tento 20% zo sumy 58.500,-SK a síce 11.700,-Sk.
S pani XYZ Ste sa po mojom súhlase dohodli, že v prípade, ak si vyberiete z našej ponuky iný objekt, bude storno poplatok činiť len 1.000,-Sk. Vzhľadom na dosť vysokú konečnú sumu Vašej objednávky, ste sa však dohodli aj na tom, že v prípade, že si nevyberiete žiaden iný objekt, zostaneme na storno poplatku vo výške uhradených 5000,-Sk a nebudeme od Vás požadovať našimi všeobecnými podmienkami určenú sumu 11.700,-Sk.
Mrzí nás, že našou snahou výjsť Vám v ústrety došlo k tomuto nedorozumeniu.
Ďakujeme za pochopenie a prajeme príjemný den."
Ad7) Zastupca sprostredkovatela sa teda snazi nabudit dojem o omyle objednavatela, no ten si objednaval chatu na zaklade telefonickeho dohovoru, ktory hovoril o storne 1000 Sk pri zruseni objednavky a o ziadnom vybere ineho objektu rec nebola.
ERGO:
1. Kto je teraz v prave?
2. Ide o 4000Sk co nieje strasna suma ale aj o princip.
3. V pripade, ze sa rozhodneme vymahat od sprostredkovatela vratenie 4000 Sk podla povodnej telefonickej dohody ako postupovat?
4. Vase celkove odporucania na postup v tejto veci...
DAKUJEM ZA POMOC!!!
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času 
človek, príliš dôverčivý, a niekedy aj idealista, ktorý verí v dobro človeka ...viac Zoltán Kovács
K meritu veci neviem poradiť, len škoda, že telefonicky dohodnuté podmienky ste si nedali potvrdiť písomne, resp. mailom. Takto to celé vypadá, že je to tvrdenie proti tvrdeniu, čo je najhoršia možna vec.
Zalohova platba za objednavku
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
