bea Moja švagriná mala tiež problém s EC, nakoniec, keď si nevedela rady, tak napísala mail na Úrad pre reguláciu sieťových odvetví a pomocou nich to vyriešila. Popísala im presne všetko, čo sa dialo, poslala oskenovanú dokumentáciu a oni to nakoniec vyriešili s EC.... Radím skúsiť to touto cestou.
Dobrý den
Asi skusim riešiť situáciu ako píšete,cez Úrad pre reguláciu sieť.odvetví.
Mám totiž problém s výpovedou zmluvy od EC.
Bol som u tejto spoločnosti 2 roky, zmluva na dobu neurčitú. Pred 4.mesiacmi som dal riadnu výpoved,na ktorú mi vôbec neodpovedali ani do dnes,čo mali odpovedať podľa zákona do mesiaca.Po 3.mesiacoch som poslal sťažnosť na neakceptovanie mojej výpovede,znova žiadna odozva. Medzitým som tam asi 6-7 krát volal,odpoved ospravedlnujeme sa Vám,ine nevedeli povedať nič!
V tejto spoločnosti sa nedá dostať k žiadnému vedúcemu pracovníkovi,len na zákaznícke centrum.
Po 4 mesiacoch som sa osobne vybral na adresu tejto spoločnosti,kde ma do budovy nepustili a odkázali ma zase na zákaznícke centrum,kde po 2 hodinách čakania som sa dostal zase len k pracovníčke,ktorá mi povedala že oni tam zle zaradili moju výpoved,medzi stažnosti. Niečo neuveriteľné!!!
Po veľkom rozčúlení mi prefotila kopiu výpovede poslanu pred 4.mesiacmi,prefotila podací listok pošty a napísala novú výpoved s tým že tam uviedla citujem: Dňa 15.6.2012 som Vám zaslal žiadosť o ukončenie zmluvy,ktorá je uzatvorená na dobu neurčitú s 2.mesačnou výpovednou lehotou. Do dnešného dňa mi nebol zaslaný akceptačný list.(hrubým písmom) Žiadam o urýchlené ukončenie zmluvy k 31.10.2012.
(podpísaný pracovník EC Fantuzziová J.)
No dnes je už 23.10.2012 a nič sa nedeje,žiadny akceptačný list,jednoducho nič. Neviem čo už mám urobiť,ako sa zbaviť tejto spoločnosti.
Viete mi niekto poradiť,ako postupovať??? Veľmi by som bol vdačný.
Kam podať stažnosť že nedodržujú zákon na výpoved.S touto spoločnosťou už nechcem mať nič spoločné!
Dakujem za všetky rady.