Zavrieť

Porady

Reklamácia

Dobrý deň.

Chcel by som Vás poprosiť o radu. Kupoval som vaničku z liateho mramoru od firmy RONAL a po cca 4-5 mesiacoch po namontovaní sa vanička vyhla do hora o cca 2cm. Vanička je uložená pod obkladom asi 0,5cm a medzi obkladom a vaničkou je 3-4mm miesto na silikón. Vzhľadom k tomu že sa v kúpeľni nenachádza ešte batéria tak som sa tam ani nesprchoval. Vanička nebola zaťažovaná. Po 1 mesiaci sa vanička zdvyhla v oblúkovej časti o 1cm. Dal som tam lepidlo MAMUT ktorý drží 22kg/cm2 v ťahu a zaťažil som oblúkovú stranu vreckami cementu o celkovej hmotnosti 125kg. Po 3 dňoch som vrecká dal preč a vanička držala. No po 1 týždni sa vanička "odtrhla" aj od tohto lepidla. Spomínanú vaničku som reklamoval. Chceli po mne fotografie tak som ích poslal. Po 30 dnoch mi prišlo vyjadrenie, že zamietajú reklamáciu vzhľadom k tomu že vanička nebola osadená v silikónovom lôžku. Osadil som ju na "buchty" z lepu (malta). S vyjadrením som nesúhlasil a požiadal som o reklamačného technika, ktorí príde na stavbu a posúdi vaničku na mieste. Pán ktorí reklamáciu riešil mi ešte v ten deň zavolal a opýtal sa na adresu kde môže technik prísť. Po cca 42 dňoch som napísal že reklamačná lehota prešla a že žiadam o zaslanie novej vaničky.Preto sa chcem pýtať že či mám nárok na to čo žiadam podľa zákona? Ďakujem
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.