Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
je povinny obchod poslat list alebo telefonicky upozornit na ukončenu reklamaciu?Reklamacia je vybavena vratenim penazi.
zákazník prišiel po 3mesiacoch do predajne s tím, ze sme mu nedali vedieť o tom že má ukončenú reklamáciu.Vraj mu nik nevolal ani nik nepisal list. Ja to neviem preukázať či sa mu volalo a list mu poslaný určite nebol poslaný Ide o 14€ za detsky bazén.
kopretinka a ty si hovoríš podnikateľ?
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času
1 
1
Samozrejme,že máš zákazníka informovať.
Keď si reklamáciu vybavil vrátením peňazí,tak čo ďalej riešiš,zákazník dostane peniaze a hotovo.
Keď si reklamáciu vybavil vrátením peňazí,tak čo ďalej riešiš,zákazník dostane peniaze a hotovo.
Hlasovalo 1 pouzivatelov
| Užitočné (1) | Mária27 |
Potvrdenie by ste mu museli vydať len ak by ste mu vec opravovali a opravenú vrátili.
Zaslaním peňazí ste ho upovedomili o vybavení reklamácie a ak nepodal námietku, aj reklamáciu ukončili.
§ 627 obč. zákonníka
(1) Doba od uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady až do doby, keď kupujúci po skončení opravy bol povinný vec prevziať, sa do záručnej doby nepočíta. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o tom, kedy právo uplatnil, ako aj o vykonaní opravy a o dobe jej trvania.
Zaslaním peňazí ste ho upovedomili o vybavení reklamácie a ak nepodal námietku, aj reklamáciu ukončili.
§ 627 obč. zákonníka
(1) Doba od uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady až do doby, keď kupujúci po skončení opravy bol povinný vec prevziať, sa do záručnej doby nepočíta. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o tom, kedy právo uplatnil, ako aj o vykonaní opravy a o dobe jej trvania.
Hlasovalo 1 pouzivatelov
| Užitočné (1) | terezamaria |
Je na jeho reklamačnom protokole uvedený kontakt? Telefón, presná adresa? Pokiaľ je, mal si možnosť ho informovať.
Inak: zo zákona je doba na reklamáciu 30 dní, zákazník by to mal vedieť (neznalosť zákona neospravedlňuje!)
A k ostatnému. Nevieš dokázať, či sa volalo? Kúrňa - a na čo sú výpisy hovorov?
Nevieš dokázať, či sa list posielal? Veď často sa vedú v účtovníctve i prkotiny, ako je poštovné. A niekto to dokonca posiela doporučene.
Inak: zo zákona je doba na reklamáciu 30 dní, zákazník by to mal vedieť (neznalosť zákona neospravedlňuje!)
A k ostatnému. Nevieš dokázať, či sa volalo? Kúrňa - a na čo sú výpisy hovorov?
Nevieš dokázať, či sa list posielal? Veď často sa vedú v účtovníctve i prkotiny, ako je poštovné. A niekto to dokonca posiela doporučene.
Naposledy upravil misoft : 25.10.14 at 10:17
kopretinka
25.10.14 08:30
priradil do
Porady
je povinny obchod poslat list alebo telefonicky upozornit na ukončenu reklamaciu?Reklamacia je vybavena vratenim penazi.
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
