Zavrieť

Porady

Reklamácia

Dobrý deň,

chcela by som poradiť ohľadom reklamácie. Reklamovali sme dodaný tovar pred mesiacom, ale zatiaľ nám neprišla žiadna odpoveď. Keďže sa jedná o obchodný vzťah medzi dvomi podnikateľmi upravuje to Obchodný zakonník, nie Zákon o ochrane spotrebiteľa. V reklamačných podmienka má firma, že "posúdenie reklamácie vykoná pracovník reklamačného oddelenia našej spoločnosti, v závažných a komplikovaných prípadoch v spolupráci s dodávateľom", a potom už riešia len aké su možnosti, keď je reklamácia uznaná. Je neaká doba, do ktorej musí dodávateľ vybaviť reklamácia, pri spotrebiteľoch je to 30 dní, ale ohľadom podnikateľov som nič nenašla a najmä keď to nemajú v reklamačných podmienkach. Ďakujem
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.