dobry den...
chcel by som vas poprosit o radu... mam pausal u nemenovaneho mobilneho operatora v SR k pausalu som si vybral aj mobilny telefon sony ericsson XPERIA X10 a som ju aj rovno poistil...
problem spociva vtom.
ze som si na ten telefo pred niekolkymi tyzdnami sadol a predne sklo (nie display) mi praskol...
telefon bol 100% fungcny okrem dotiku co bol menej presny...
ihned som ju niesol do predajne kde som zistil jak postupovat pri poisteni (poistovna ponuka aj poistenie pri nahodnych poskodeni MT) teda teoreticky by mi maly zadarmo opravit... poistovna mi poradila poslat MT cez predajnu do servisu aby mi navrhly cenovu ponuku opravi co potrebuje poistovna...
telefon som aj poslal a o zopar dni mi poslali spet z cenovou ponukou...
v cenovej ponuke je uvedena cena :
-opravy
-predneho krytu (teda toho prasknuteho)
-postovneho
a noveho LCD dispaya pricom stym nebol ziadny problem...
po zapnuti telefonu som si vsimol ze vobec mi nebere SIM kartu, nefunguju vibracie, LCD je poskodene (su na tom flaky jak keby dakedy bolo zatecene z dajakou tekutinou) lenze na zadnej strane je kontrolny stitok, ktory sa sfarby pri stiku z tekutinou ale vobec nebola poskodena (sfarbena) ...
tada ined co mi napadlo ze nieje v telefone original display teda oni v servise vimenili za dajaky uz pouziti a poskodeny...
dalej oni by ten telefon podla mna ani nemali preco rozobrat len sa mali nato pozriet ze kolko stoji predny krit a hotovo...
momentalne cakam na rozhodnutie poistovne ci mi schvalia uhradu...
ale ked nie tak co a ako mam postupovat???
uz som dal na servis reklamaciu alebo staznost (neviem jak sa to vola) na vijadrenie maju 60dni...

prosim poradte mi co mozem este urobit a naco mozem mat pravo...

vopred velmi pekne dakujem