Zavrieť

Porady

Reklamacia-nove auto

Prosim poradit,ako postupovat pri reklamacii.
Mame nove auto/ 1/2 roka/. Ak je auto v garazi 2-3 tyzdne, neda sa nastartovat.
Po nahláseni zavady bol zo servisu poslaný pracovnik, ktory baterku nabil.
2x nam poradili,aby sme si ju sami nabili.
Auto bolo nechane v predajni 3 dni na preskusanie baterky, vraj je vsetko v poriadku. Nefunkcnost baterky sa zopakovala uz 3x.
Na starom aute sme mohli mat auto v garazi aj celu zimu a toto sa nam nestalo.
Da sa" slaba " baterka nejako vyreklamovat?
Poradte prosim,ako mame postupovat.
Vdaka.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    Milan Benka je offline (nepripojený) Milan Benka

    obyvateľ SR Milan Benka
    V rámci reklamácie žiadajte u predajcu auta o výmenu baterky. Ak bude odmietať riešiť daný problém, obraťte sa na dovozcu tejto značky na Slovensko. Ak ani to nepomôže, tak je tu ešte Slovenská obchodná inšpekcia a zákon na ochranu spotrebiteľa.
    Hlavne však si zdokumentujte všetky svoje kroky v súvislosti s riešením tohoto vášho problému.
    AnitaMartinska
    O vymenu baterky sme ziadali,ale sme nepochodili,ze ked ju merali,ze je v poriadku. A ak sa nam vybija, mame si kupit silnejsiu.To bol ich postoj ku nasej reklamacii.
    A najhorsie, ze sa neda nic zdokumentovat,lebo vsetko prebieha po telefone,a ked bol u nas aj servisny pracovnik,nic nam nechcel vystavit.
    Aj tak dakujem za radu ,pekny den.

    Milan Benka je offline (nepripojený) Milan Benka

    obyvateľ SR Milan Benka
    AnitaMartinska
    O vymenu baterky sme ziadali,ale sme nepochodili,ze ked ju merali,ze je v poriadku. A ak sa nam vybija, mame si kupit silnejsiu.To bol ich postoj ku nasej reklamacii.
    A najhorsie, ze sa neda nic zdokumentovat,lebo vsetko prebieha po telefone,a ked bol u nas aj servisny pracovnik,nic nam nechcel vystavit.
    Aj tak dakujem za radu ,pekny den.
    Navštívte predajcu ešte raz a znova reklamujte, žiadajte aj písomný záznam o reklamácii. Argument aby ste si kúpili silnejšiu baterku podľa mňa neobstojí. Ak sa vybíja, môže byť problém v "elektroinštaláciach". Skúste osloviť s týmto problémom aj dovozcu týchto áut.

    bepo je offline (nepripojený) bepo

    bepo
    Telefonicky si tak maximálne urobte termín na pristavenie vozidla a všetko reklamujte a korenšpondujte písomne,len to je dôkaz o niečom.

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.