cicuska GabiZ ďakujem za odpoveď, aj Stanislav 1975 ďakujem...Ja len že môjmu svokrovi sa stala taká vec, šiel rušiť internet, ale ich zmluvy boli na dobu neurčitú, tým pádom porušil zmluvné podmienky a že musí ešte 3 mesice platiť, ale že ak tie 3 mesiace nezaplatí, zmluva pokračuje ďalej. A teraz po 2 rokoch sa ozvali, že treba uhradiť ešte 12/2009 a keď sa tam bol informovať zistil, že tá zmluva mu plynula 2 roky a že dlh tak narástol do vyše 500 EUR a k tomu mu zatiaľ neprišlo nič, keby sa nebol šiel pýtať, tak ani nevie...Teraz odchádza do zahraničia a vybavovať to môže len on, keďže je to na jeho meno a nechcú s ním skončiť zmluvu, dokým neuhradí tých 500 EUR, čiže každý mesiac mu bude ešte chodiť faktúra, až pokým to nevyplatí...Lenže on o žiadnych faktúrach nevedel, nakoľko mu boli posielané mailom, s čím on nesúhlasil a vždy mu to posielali teda poštou, len zrazu roky 2010 a 2011 boli posielané len mailom, lenže ten mail sa nevyužíval nikdy, nakoľko bol vytvorený tou spoločnosťou a chodili faktúry poštou, nikoho ani len nenapadlo, že budú na maily, až keď sa tam bol teraz pýtať mu to povedali...A už to podali advokátovi na vymáhanie. Je to celé zamotané a na dlho, ale podľa mňa by to platiť nemal, nakoľko s elektronickou faktúrou nesúhlasil.
Neviem, o akú spoločnosť, ktorá svokrovi poskytla internet išlo, ale všetko záleží od pôvodnej zmluvy, ktorú so spoločnosťou podpísal. Už vo svojej prvej vete ste uviedla, že mu bolo povedané, že ak tie 3 mesiace nezaplatí, tak zmluva pokračuje ďalej. To je jedna z vecí, o ktorej ho spoločnosť informovala a zrejme tak to bolo aj v zmluvných podmienkach uvedené. Takže nemal uhradenú jednu splátku a tým pádom zmluva plynula ďalej. Preto tie ďalšie 2 roky. Keď hovoríte, že e-mailovú poštu mu zriadili oni, zrejme sa jednalo o niečo také ako je Outlook Express, čo zvyčajne v zmluve je tiež uvedené, kde mu pridelili prihlasovacie meno a heslo. Keby s ňou nesúhlasil hneď na začiatku, tak by to v zmluve bolo vyznačené. Zvyčajne si zákazník vyberá, akým spôsobom chce faktúry zasielať, určite to spoločnosť má podchytené. Ak zo začiatku bola služba zriadená, požiadal o zrušenie takejto služby? Akou formou? Má o tom doklad? Ak nie, tak po zriadení služby ich nezaujíma, či ju zákazník používa, alebo nie. Oni jednoducho posielali faktúry na e-mail, ktorý mu bol na základe niečoho zriadený a tým pádom to bolo brané ako doručené. Podľa mňa inú možnosť ako to zaplatiť nemá, keď to pôjde na súd a nadobudne to exekučný titul, zaplatí oveľa viac. Potrebné je pozrieť si pôvodnú zmluvu, všetko, čo podpísal a aké boli zmluvné podmienky v prípade zmluvy na dobu neurčitú. Či bola zriadená e-mailová pošta a akým spôsobom ju zrušil (ak ju zrušil). Taktiež sú dôležité aj všeobecné zmluvné podmienky spoločnosti. Sú zvyčajne obsiahle a málokto si ich riadne prečíta, lebo sa spoľahne, že pracovníci spoločnosti mu podajú dostatočné informácie na využívanie ich služieb. Ale nie vždy je to tak a potom vzniknú takéto nedorozumenia.