http://www.porada.sk/gsearch.php?do=...99391787b9#941

http://www.porada.sk/search.php?searchid=12964269

Reklamuj znovu a vypis vsetky zavady. Predajca moze (ale aj nemusi)uznat, ze vam vrati peniaze aj pri druhej reklamacii.

Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia

No, topanky by mali mat pribaleny letak,ako obuv osetrovat,ci ako s nou zaobchadzat. Ale tazko dokazes po dlhsom case, ci tam letak bol, alebo nie...

Netusim, preco ten reklamacny list roztrhala, ale kazdopadne tebe mala dat kopiu- aj pri odovzdani aj preberani topanok.
Podla spravnosti by mala mat kazdu prijatu reklamaciu zapisanu v reklamacnej knihe ( to iba pre info, ak by zaprela prvu reklamaciu)

nemala si ich prevziať!!!! mali si napísať dôvod ktorý si uviedla tu, že si mala podozrenie, že to lepili na kolene a pod.
ja som raz tak reklamovala šlapky-medziprstiaky zn. Scholl, keď som prišla pre ne to čo bolo odtrhnuté bolo zašité normálne rukou, ako keby som to doma šila tak som sa opýtala, že to čo má znamenať a neprebrala som to, neskôr mi volali a prišla som si pre peniažky

na ten podpatok čo mi ťahá nohu som prišla až doma, neviem teraz či mi zase v obchode vypíšu novú reklamáciu a zas mi ich po mesiaci vrátia, že akože opravené, myslím, že už len to, že do nich tečie by mal byť dostatočný dovod na vrátenie peňazí, pretože premokajú po celom povrchu, dokonca ani záruční list mi k nim nebol dodaný...naozaj neviem čo s tým teraz

Reklamuj znovu a vypis vsetky zavady. Predajca moze (ale aj nemusi)uznat, ze vam vrati peniaze aj pri druhej reklamacii.

Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia


ďakujem za radu, presne to urobím, niekde tu som aj čítala, že by mal predávajúci upozorniť aká obuv to je či je vhodná do akého počasia, alebo by to malo byť napísané na záručnom liste (ktorý som ani v krabici nemala).myslíte, že by som to mala uviezť v reklamačnom liste? mimochodom ten prvý reklamačný list čo sme vypisovali, slečna predavačka pred mojimi očami roztrhala. Ešte otázočka, pochybujem, že v predajni majú aj reklamačný poriadok, mala by som si ho vypýtať?

mrk aj sem http://www.pravaspotrebitela.sk/file...reklamacie.pdf

Smutné je, že účel použitia obuvi sa zaklikne na záručnom liste až keď sa blokuje na pokladni. Podľa mňa by to malo byť uvedené už na škatuli.

ešte raz ďakujem za radu, určite mi zajtra pri reklamácií veľmi pomožu

hmm ja keď som čižmičky kupovala v zime, boli vyteplené tak som aj myslela, že niečo vydržia a sú vhodné na zimu, premokali, sú čiernej farby zanechávali biele mapy po sebe, odliepal sa podpatok- niečo strašné...