Chcela by som poprosiť o radu - je možné vybaviť reklamáciu detských topánočiek - odpadnutý obrázok - len na základe toho, že obchod dostane naspäť len topánky alebo je pre posúdenie reklamácie nutné odovzdať aj obrázok (pre zistenie, či nebol odtrhnutý nasilu)
Ďalej by som sa chcela spýtať, či je možné žiadať od obchodu vrátenie peňazí aj v prípade, ak sa reklamácia dá vybaviť okamžitou opravou výrobku a či obchod je POVINNÝ vrátiť peniaze aj v takomto prípade. Vopred ďakujem za príspevky